आज की तेजी से विकसित हो रही आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के युग में, Kore.ai ने "AI for Work" नामक एक अभिनव प्लेटफॉर्म पेश किया है, जो कंपनियों के डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन के लिए एक नया समाधान प्रदान करता है। यह नो-कोड प्लेटफॉर्म न केवल संवाद को स्वचालित करता है, बल्कि व्यवसायिक दैनिक कार्य प्रवाह को भी मेकेनाइज करता है, जिससे ज्ञान-आधारित कर्मचारियों को अभूतपूर्व दक्षता में वृद्धि मिलती है।
परंपरागत संवादात्मक एआई के विपरीत, Kore.ai का यह प्लेटफॉर्म स्वायत्त एआई एजेंट बनाने की क्षमता रखता है, जो केवल एकल कार्य को ही नहीं, बल्कि एक-दूसरे के साथ सहयोग करके अधिक जटिल कार्य प्रवाह को संभाल सकते हैं। जबकि माइक्रोसॉफ्ट, SAP और Salesforce जैसे दिग्गज पहले ही समान क्षेत्रों में काम कर रहे हैं, Kore.ai की विशिष्टता इसके क्रॉस-प्लेटफ़ॉर्म लचीलापन और गहरे एआई तकनीकी अनुभव में है।
चित्र स्रोत टिप्पणी: चित्र AI द्वारा उत्पन्न, चित्र लाइसेंस सेवा प्रदाता Midjourney
प्लेटफॉर्म के मुख्य लाभ कई पहलुओं में निहित हैं:
सबसे पहले, यह उन्नत RAG (रीट्रीवल-एन्हांस्ड जनरेशन) खोज तकनीक का उपयोग करता है, जिससे एआई एजेंट विश्वसनीय स्रोतों से डेटा प्राप्त कर सकते हैं और अधिकृत दस्तावेजों और अनुप्रयोगों में नई सामग्री उत्पन्न कर सकते हैं। ये एजेंट न केवल सामग्री उत्पन्न कर सकते हैं, बल्कि जानकारी खोजने, तर्क करने और सारांशित करने में भी सक्षम हैं।
दूसरे, प्लेटफॉर्म 100 से अधिक पूर्व-निर्धारित कनेक्टर्स प्रदान करता है, जिससे कार्य प्रवाह को कई अनुप्रयोगों के बीच आसानी से पार किया जा सकता है। उपयोगकर्ता कोडिंग के बिना कस्टम कनेक्टर्स बनाने में भी सक्षम हैं। प्लेटफॉर्म में HR, IT और भर्ती जैसे क्षेत्रों के लिए पूर्व-निर्मित एजेंट और कई मानक व्यावसायिक कार्य प्रवाह टेम्पलेट भी शामिल हैं।
प्लेटफॉर्म की स्केलेबिलिटी भी प्रभावशाली है। यह तीसरे पक्ष के सहायक उपकरणों के साथ एकीकृत हो सकता है, जिससे कर्मचारियों को एआई कार्य प्रवाह को आसानी से शुरू करने में मदद मिलती है।
Kore.ai के CEO और संस्थापक राज कोनेरू के लिए, "AI for Work" केवल एक उत्पादकता उपकरण नहीं है, बल्कि यह विभिन्न स्तरों पर एआई नवाचार के लोकतंत्रीकरण का एक आंदोलन है। उनका मानना है कि आधुनिक कंपनियाँ एक मोड़ पर हैं, और ज्ञान-आधारित कार्यकर्ताओं को जटिलता का सामना करने से सार्थक परिणामों को प्रेरित करने की ओर बढ़ना चाहिए।
यह ध्यान देने योग्य है कि यह Kore.ai का इस वर्ष का एकमात्र नवाचार नहीं है। इस वर्ष कंपनी ने GALE प्लेटफॉर्म भी लॉन्च किया है, जो कंपनियों को GenAI अनुप्रयोगों के निर्माण, परीक्षण और संवर्धन के लिए एक वातावरण प्रदान करता है, और छोटे और मध्यम बाजारों के लिए "XO एक्सप्रेस प्लेटफॉर्म" भी पेश किया है।
जैसे-जैसे एआई तकनीक विकसित होती है, "AI for Work" जैसे प्लेटफॉर्म कंपनियों के कार्य करने के तरीके को फिर से परिभाषित कर रहे हैं। यह न केवल उत्पादकता में सुधार करता है, बल्कि कंपनियों को अधिक बुद्धिमान और लचीले कार्य समाधान प्रदान करता है। डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन की दिशा में अग्रसर कंपनियों के लिए, यह निश्चित रूप से एक महत्वपूर्ण प्रगति है जिस पर ध्यान दिया जाना चाहिए।
