Yelp ने हाल ही में एक नई AI सुविधा - "समीक्षा अंतर्दृष्टि" की घोषणा की है, जिसका उद्देश्य उपयोगकर्ताओं को नए रेस्तरां को अधिक कुशलता से खोजने में मदद करना और ग्राहक समीक्षाओं के चयन को संकीर्ण करना है। यह सुविधा Yelp के वार्षिक उत्पाद लॉन्च का हिस्सा है, जो रेस्तरां समीक्षाओं का त्वरित विश्लेषण और सारांश प्रदान करने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता तकनीक का उपयोग करती है, जिसमें खाद्य गुणवत्ता, सेवा, वातावरण और प्रतीक्षा समय जैसे पहलुओं पर भावनात्मक स्कोर शामिल हैं।
“समीक्षा अंतर्दृष्टि” रेस्तरां समीक्षाओं की भावनाओं का अवलोकन करने के लिए चेहरे के आइकन (सकारात्मक, तटस्थ, नकारात्मक) का उपयोग करती है, जिससे उपयोगकर्ता व्यापार के विभिन्न पहलुओं के बारे में त्वरित रूप से ब्राउज़ कर सकते हैं। उपयोगकर्ता किसी विशेष विषय पर क्लिक करके संबंधित समीक्षाओं को गहराई से पढ़ सकते हैं, जिससे उन्हें रेस्तरां के भोजन, सेवा आदि के बारे में ग्राहकों की प्रतिक्रिया समझने में मदद मिलती है। Yelp ने कहा कि यह सुविधा वर्तमान में iOS प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध है, जो रेस्तरां, खाद्य और नाइटलाइफ़ क्षेत्रों के व्यापारियों के लिए है, और अगले वर्ष इसे अधिक सेवा श्रेणियों में विस्तारित करने की योजना है।
Yelp के मुख्य उत्पाद अधिकारी क्रेग साल्डान्हा ने ब्लॉग में बताया: "जब उपयोगकर्ता स्थानीय रेस्तरां की खोज करते हैं, तो वे अक्सर कुछ विशेष पहलुओं पर ध्यान केंद्रित करते हैं, जैसे रेस्तरां का वातावरण, प्रतीक्षा समय या खाद्य गुणवत्ता। भले ही समीक्षाओं में इन विषयों का स्पष्ट उल्लेख न हो, AI समीक्षाओं के संदर्भ को समझकर संबंधित विषयों और भावनाओं की पहचान कर सकता है।"
इसके अतिरिक्त, Yelp ने iOS संस्करण में एक ट्रेंड ड्रॉप-डाउन मेनू जोड़ा है, जो वर्तमान में सबसे लोकप्रिय खोज शर्तों को उजागर करता है, यह सुविधा अगले वर्ष की शुरुआत में Android प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध होगी। iOS ऐप की होमपेज को भी विस्तारित किया गया है, जिसमें नए समीक्षाएँ, फ़ोटो और उपयोगकर्ता द्वारा अपलोड किए गए पूर्ण-स्क्रीन वीडियो प्रदर्शित किए गए हैं, जिसका उद्देश्य उपयोगकर्ताओं को अधिक समृद्ध रेस्तरां अनुभव जानकारी प्रदान करना है। आने वाले हफ्तों में, Yelp एक AI-संचालित अपडेट भी पेश करेगा, जो उपयोगकर्ताओं की रुचियों के अनुसार व्यक्तिगत होमपेज को अनुकूलित करेगा, जिससे उपयोगकर्ता अनुभव को और बेहतर बनाया जा सके।
