2023 में स्थापित Vapi कंपनी ने हाल ही में 20 मिलियन डॉलर की A राउंड फंडिंग पूरी करने की घोषणा की, जिसमें Bessemer Venture Partners ने नेतृत्व किया। इसके अलावा, कंपनी को Abstract Ventures, AI Grant, Y Combinator, Saga Ventures और Michael Ovitz से भी निवेश प्राप्त हुआ है। जैसे-जैसे जनरेटिव वॉयस मॉडल मानव इंटरएक्शन स्तर के करीब पहुँचते जा रहे हैं, कई कंपनियों को एक ऐसा प्लेटफॉर्म चाहिए जो इन तकनीकों को निर्बाध रूप से एकीकृत कर सके, ताकि ग्राहक इंटरएक्शन और सेवा की दक्षता को बढ़ाया जा सके।
छवि स्रोत नोट: छवि AI द्वारा उत्पन्न, छवि लाइसेंस सेवा प्रदाता Midjourney
Vapi का दृष्टिकोण है "प्रौद्योगिकी को मानव आवाज में वापस लाना", जो डेवलपर्स को AI वॉयस असिस्टेंट को तेजी से तैनात करने के उपकरण प्रदान करता है, समय को महीनों से मिनटों में कम कर देता है। कंपनी ने डेवलपर-प्राथमिक रणनीति अपनाई है, जटिलता को सरल बनाते हुए इंजीनियरिंग टीमों को मुख्य उत्पाद पर ध्यान केंद्रित करने में सक्षम बनाती है। लचीले API और व्यापक प्लेटफॉर्म एकीकरण के माध्यम से, Vapi मौजूदा ग्राहक संबंध प्रबंधन प्रणाली (CRM), इलेक्ट्रॉनिक स्वास्थ्य रिकॉर्ड प्रणाली (EHR) और फोन सिस्टम को तेजी से इमर्सिव वॉयस अनुभव में बदलने में सक्षम है।
वैश्विक तकनीकी निवेशक के रूप में, Bessemer Venture Partners कई क्षेत्रों में नवोन्मेषी कंपनियों का समर्थन करता है, जिसमें Pinterest, Shopify और LinkedIn शामिल हैं। Bessemer के भागीदार Byron Deeter ने कहा कि वे मानते हैं कि AI विभिन्न उद्योगों पर गहरा प्रभाव डालेगा, और Vapi संवादात्मक वॉयस असिस्टेंट के प्रमुख डेवलपर प्लेटफॉर्म बन रहा है।
स्थापना के बाद से, Vapi ने केवल छह महीनों में लाखों डॉलर की आय हासिल की है, जो ग्राहक समर्थन, आउटबाउंड बिक्री, टेलीमेडिसिन और खाद्य आदेश जैसे कई उद्योगों की सेवा कर रहा है। कई कंपनियाँ जैसे Mindtickle, Luma Health और Ellipsis Health Vapi का उपयोग करके बड़ी मात्रा में कॉल को कुशलता से संभालती हैं, मानवीय प्रतिक्रियाएँ प्रदान करती हैं, और समग्र ग्राहक अनुभव में सुधार करती हैं।
Vapi की मुख्य रणनीति डेवलपर्स को सशक्त बनाना है, जिससे वे कुशल वॉयस असिस्टेंट को तेजी से विकसित, परीक्षण और तैनात कर सकें। यह प्लेटफॉर्म इनकमिंग और आउटबाउंड कॉल को संभालने की क्षमता रखता है, और कई वॉयस उत्पादों और IoT उपकरणों का समर्थन करता है। यहां तक कि जिन टीमों के पास वॉयस AI का अनुभव नहीं है, वे भी कुछ ही मिनटों में परियोजनाओं को तेजी से शुरू कर सकती हैं।
Vapi की अनुकूलता इसे विभिन्न उद्योगों की आवश्यकताओं को पूरा करने में सक्षम बनाती है, जैसे स्वास्थ्य, यात्रा, वित्त और खुदरा क्षेत्रों में वॉयस इंटरएक्शन की मांग। CEO Jordan Dearsley ने कहा कि उपभोक्ता कंपनियाँ आय बढ़ाने के लिए वॉयस संचालन पर निर्भर हैं, और जनरेटिव वॉयस मॉडल की लचीलापन उन्हें बड़ी मात्रा में कॉल को संभालने में सक्षम बनाती है।
तकनीकी स्तर पर, Vapi प्लेटफॉर्म उत्कृष्ट प्रदर्शन और स्केलेबिलिटी रखता है, प्रतिक्रिया में 500 मिलीसेकंड से कम की देरी होती है, जो प्राकृतिक मानव-मशीन बातचीत को संभव बनाता है। इसके अलावा, Vapi इस फंडिंग का उपयोग इंजीनियरिंग टीम का विस्तार करने और अपनी वास्तविक समय की बुनियादी ढांचे को और मजबूत करने के लिए करेगा, ताकि नए ग्राहकों को बेहतर सेवा प्रदान की जा सके।
जैसे-जैसे वैश्विक कंपनियाँ वॉयस तकनीक पर अधिक ध्यान केंद्रित कर रही हैं, Vapi का लचीला API और उत्कृष्ट प्रदर्शन उन्हें उच्च दक्षता वाले वॉयस असिस्टेंट को कम समय में विकसित करने में मदद करेगा।
मुख्य बिंदु:
🌟 Vapi ने 20 मिलियन डॉलर की A राउंड फंडिंग पूरी की, जिसका उद्देश्य कंपनियों के AI वॉयस असिस्टेंट के विकास को बढ़ावा देना है।
🤖 यह कंपनी डेवलपर्स को वॉयस असिस्टेंट को तेजी से तैनात करने के उपकरण प्रदान करती है, जटिलता को सरल बनाती है और विकास समय को कम करती है।
📈 Vapi ने केवल छह महीनों में लाखों डॉलर की आय हासिल की है, जो स्वास्थ्य, यात्रा, वित्त और अन्य कई उद्योगों की व्यापक सेवा कर रहा है।
