कंपनियों द्वारा AI अनुप्रयोगों के प्रति सामान्य रूप से सतर्कता के माहौल में, AI बिक्री विकास प्रतिनिधि (AI SDR) के क्षेत्र में दुर्लभ विस्फोटक वृद्धि देखी जा रही है। ये स्टार्टअप, जो बड़े भाषा मॉडल और वॉयस टेक्नोलॉजी का उपयोग कर रहे हैं, स्वचालित व्यक्तिगत आउटरीच ईमेल और टेलीमार्केटिंग के माध्यम से, वेंचर कैपिटल का करीबी ध्यान आकर्षित कर रहे हैं।
Index Ventures के साथी शार्दुल शाह ने बताया कि एक संक्षिप्त समय में 5 से 10 AI SDR कंपनियों ने महत्वपूर्ण सफलता प्राप्त की है, जो तकनीकी स्टार्टअप क्षेत्र में सामान्य नहीं है। पूर्व ZoomInfo के मुख्य डेटा अधिकारी और Docket के संस्थापक अर्जुन पिल्लई ने बताया कि पिछले दो वर्षों में ठंडे ईमेल की प्रतिक्रिया दर 50% गिर गई है, जिसने कंपनियों को नए समाधानों को आजमाने के लिए प्रेरित किया है।
वर्तमान में, Regie.ai, AiSDR, Artisan और 11x.ai जैसे स्टार्टअप उभर रहे हैं, जबकि पारंपरिक दिग्गज ZoomInfo ने भी प्रतिस्पर्धी उत्पाद लॉन्च किया है। हालाँकि, इस तेजी से विकसित हो रहे बाजार को कुछ प्रमुख चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है: एक, प्रभाव पर संदेह, कुछ सार्वजनिक कंपनियों के अधिकारियों ने बताया कि AI SDR द्वारा उत्पन्न बड़े संख्या में संभावित ग्राहक वास्तविक बिक्री में परिवर्तित नहीं हुए हैं; दूसरा, उद्योग के दिग्गजों से खतरा, SignalFire के CEO क्रिस फार्मर का मानना है कि Salesforce, HubSpot जैसे पारंपरिक कंपनियां जो ग्राहक डेटा पर नियंत्रण रखती हैं, अधिक प्रतिस्पर्धी समाधान पेश कर सकती हैं।
यह ध्यान देने योग्य है कि कई AI SDR स्टार्टअप ने एक वर्ष से कम समय में 1 मिलियन डॉलर की वार्षिक आवर्ती आय हासिल की है। लेकिन AI स्टार्टअप क्षेत्र के पिछले अनुभवों को नजरअंदाज नहीं किया जा सकता - 1.5 बिलियन डॉलर की वैल्यूएशन वाली AI कॉपीराइटिंग कंपनी Jasper ने ChatGPT के लॉन्च के बाद संकट का सामना किया और 30% कर्मचारियों की छंटनी करनी पड़ी।
AI SDR स्टार्टअप की इस लहर ने बिक्री दक्षता बढ़ाने की कंपनियों की तात्कालिक आवश्यकता को दर्शाया है, लेकिन इसकी दीर्घकालिक विकास संभावनाएँ अभी भी देखी जानी हैं। जैसा कि Theory Ventures के संस्थापक टॉमाज़ तुंगुज़ ने कहा, समस्या यह नहीं है कि AI प्रभावी है या नहीं, बल्कि यह है कि क्या हम वास्तव में AI के सही उपयोग के तरीके को समझते हैं।
