हाल ही में, माइक्रोसॉफ्ट रिसर्च और कार्नेगी मेलॉन विश्वविद्यालय के शोधकर्ताओं ने एक नई अध्ययन जारी की है, जो ज्ञान कार्यकर्ताओं के लिए जनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (जैसे C o p i l o t और ChatGPT) का उपयोग करते समय संभावित समस्याओं को उजागर करती है। शोध समूह ने 319 ज्ञान कार्यकर्ताओं का सर्वेक्षण किया, जो हर सप्ताह जनरेटिव AI का उपयोग करते हैं, और यह जांचा कि वे इन उपकरणों का उपयोग करते समय कितनी आलोचनात्मक सोच लागू करते हैं।
चित्र स्रोत टिप्पणी: चित्र AI द्वारा उत्पन्न, चित्र अधिकार सेवा प्रदाता Midjourney
शोध के परिणाम दिखाते हैं कि जो कार्यकर्ता कार्य में आत्मविश्वास से भरे होते हैं, वे जनरेटिव AI के आउटपुट पर अधिक आलोचनात्मक सोच करने की प्रवृत्ति रखते हैं। हालांकि, जिन लोगों को कार्य में आत्मविश्वास की कमी होती है, वे अक्सर मान लेते हैं कि जनरेटिव AI के उत्तर पर्याप्त हैं, इसलिए वे और गहराई से नहीं सोचते। इस स्थिति ने शोधकर्ताओं का ध्यान आकर्षित किया, जिन्होंने कहा कि AI उपकरणों पर अत्यधिक निर्भरता आलोचनात्मक सोच की क्षमता में कमी का कारण बन सकती है।
शोध में कहा गया है, "AI पर भरोसा आलोचनात्मक सोच की कमी से संबंधित है, जबकि आत्मविश्वास आलोचनात्मक सोच को बढ़ाता है।" इसका मतलब है कि व्यवसाय AI उपकरणों को डिज़ाइन करते समय इन दोनों कारकों के बीच संतुलन बनाए रखने पर विचार करना चाहिए। शोधकर्ताओं ने सुझाव दिया कि AI उपकरणों में दीर्घकालिक कौशल विकास का समर्थन करने वाले तंत्र होने चाहिए, जो उपयोगकर्ताओं को AI द्वारा उत्पन्न आउटपुट के साथ बातचीत करते समय विचारशील सोच करने के लिए प्रोत्साहित करें।
इस बीच, शोधकर्ताओं ने कहा कि केवल यह समझाना कि AI ने निष्कर्ष कैसे निकाला, पर्याप्त नहीं है; अच्छे AI उपकरणों को उपयोगकर्ताओं की आलोचनात्मक सोच को बढ़ावा देने के लिए सक्रिय डिज़ाइन रणनीतियों के माध्यम से आवश्यक सहायता प्रदान करनी चाहिए। उन्होंने जोर दिया कि ज्ञान कार्यकर्ताओं को अपने दैनिक काम में AI के आउटपुट को सत्यापित करने के लिए आलोचनात्मक सोच का उपयोग करना चाहिए, ताकि AI पर अत्यधिक निर्भरता से बचा जा सके।
शोध के निष्कर्षों ने यह स्पष्ट किया कि जैसे-जैसे AI हमारे कार्य जगत में शामिल होता जा रहा है, ज्ञान कार्यकर्ताओं को सूचना संग्रहण और समस्या समाधान के आधारभूत कौशल में एक निश्चित क्षमता बनाए रखनी चाहिए, ताकि AI पर अत्यधिक निर्भरता से बचा जा सके। उन्हें प्रशिक्षण प्राप्त करना चाहिए और सूचना सत्यापन, उत्तर समेकन और कार्य प्रबंधन जैसे कौशल विकसित करने चाहिए।
इस शोध का पत्र 2025 में मानव-कंप्यूटर इंटरैक्शन सम्मेलन में प्रकाशित किया जाएगा, और शोध टीम उम्मीद करती है कि इससे जनरेटिव AI के प्रभाव पर व्यापक ध्यान आकर्षित होगा।
मुख्य बिंदु:
🌟 शोध दिखाता है कि जनरेटिव AI पर भरोसा ज्ञान कार्यकर्ताओं की आलोचनात्मक सोच की क्षमता को कम कर सकता है।
💡 आत्मविश्वास और आलोचनात्मक सोच के बीच एक अनुपात है, व्यवसाय AI उपकरणों के डिज़ाइन में इस संतुलन पर ध्यान देना चाहिए।
📊 ज्ञान कार्यकर्ताओं को प्रशिक्षण प्राप्त करना चाहिए और आधारभूत सूचना संग्रहण और समस्या समाधान क्षमताओं को बनाए रखना चाहिए, ताकि AI पर अत्यधिक निर्भरता से बचा जा सके।
