24 फ़रवरी को, Tencent Cloud Intelligent Digital Human और Tencent Qidian ग्राहक सेवा ने आधिकारिक तौर पर DeepSeek बड़े मॉडल को जोड़ा, इसकी उत्कृष्ट शब्दार्थ समझ और इरादा पहचान क्षमता का उपयोग करके, उपयोगकर्ता अनुभव को और बेहतर बनाने, सेवा की गुणवत्ता और ग्राहक संतुष्टि में सुधार करने के लिए।
Tencent Cloud Intelligent Digital Human द्वारा DeepSeek बड़े मॉडल को पूरी तरह से जोड़े जाने के बाद, उपयोगकर्ताओं को विकास के बिना ही Digital Human प्लेटफ़ॉर्म में निर्मित V3, R1 आदि मॉडल के माध्यम से DeepSeek को वास्तविक व्यक्ति का रूप देने और प्राकृतिक और सहज बातचीत को प्राप्त करने की अनुमति मिलती है। बातचीत के दृश्य में, Digital Human कई स्रोतों से जानकारी को जल्दी से एकीकृत कर सकता है, सटीक उत्तर प्रदान कर सकता है, और बहु-राउंड बातचीत और संदर्भ समझ का समर्थन कर सकता है, जिसका व्यापक रूप से नीति प्रश्नों के उत्तर, दर्शनीय स्थलों का मार्गदर्शन, प्रदर्शनी हॉल स्वागत आदि दृश्यों में उपयोग किया जाता है। प्रसारण के दृश्य में, Digital Human DeepSeek द्वारा उत्पन्न बोलचाल की अभिव्यक्ति के साथ मिलकर, नए लॉन्च किए गए "2D छोटे नमूने-कस्टमाइजेशन मुक्त" Digital Human के साथ, मिनटों में नकल से तैयार वीडियो उत्पादन तक पूरा कर सकता है, जिससे सामग्री उत्पादन दक्षता में काफी वृद्धि होती है।
अनुभव पथ बहुत सुविधाजनक है। उपयोगकर्ताओं को केवल Tencent Cloud Intelligent Digital Human प्लेटफ़ॉर्म में लॉग इन करने, डिजिटल मानव वार्तालाप परियोजना बनाने और आवश्यकतानुसार DeepSeek V3 या R1 मॉडल का चयन करने की आवश्यकता है, ताकि "वास्तविक व्यक्ति संस्करण" DeepSeek के बुद्धिमान इंटरैक्शन अनुभव को शुरू किया जा सके।
इसी समय, Tencent Qidian ग्राहक सेवा ने वास्तविक समय ऑनलाइन खोज और DeepSeek बड़े मॉडल के लिंक के माध्यम से एक बुद्धिमान ग्राहक सेवा समाधान भी बनाया है। Qidian ग्राहक सेवा रोबोट न केवल वास्तविक समय ऑनलाइन खोज कर सकता है, बल्कि DeepSeek की शक्तिशाली शब्दार्थ समझ क्षमता के साथ, ज्ञान-गहन प्रश्नोत्तर दृश्यों में उत्तर की सटीकता में उल्लेखनीय रूप से सुधार कर सकता है, मॉडल भ्रम को काफी कम कर सकता है, जिससे ग्राहक सेवा संतुष्टि में उल्लेखनीय रूप से सुधार होता है। यह योजना सरकारी मामलों, खुदरा, पर्यटन और वित्त जैसे कई उद्योगों पर लागू होती है, विशेष रूप से पूर्ण कटौती छूट गणना, कई समान उत्पाद मॉडल पहचान और जटिल उत्पाद जानकारी को सरल बनाने जैसे व्यावसायिक परिदृश्यों में कुशल है।
सरकार, वित्त आदि उद्योगों की डेटा सुरक्षा की सख्त आवश्यकताओं को ध्यान में रखते हुए, Tencent Qidian ग्राहक सेवा ने डेटा एन्क्रिप्शन ट्रांसमिशन, सामग्री सुरक्षा फ़िल्टरिंग और एक्सेस अधिकार नियंत्रण के तीन-स्तरीय सुरक्षा तंत्र का निर्माण किया है, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि उद्यम ज्ञान संपत्ति और वार्तालाप सेवा पूरी प्रक्रिया में सुरक्षित और अनुपालन में है।
उपयोगकर्ता Tencent Qidian ग्राहक सेवा की आधिकारिक वेबसाइट पर जाकर, निचले दाएं कोने में "अनुभव के लिए आवेदन करें" पर क्लिक करके, विशेष सेवा कर्मियों द्वारा उत्पाद अनुभव की व्यवस्था कर सकते हैं, और बुद्धिमान ग्राहक सेवा द्वारा लाए गए कुशलता और सुविधा का अनुभव कर सकते हैं। इस बार Tencent Cloud Intelligent Digital Human और Qidian ग्राहक सेवा द्वारा DeepSeek बड़े मॉडल को जोड़ने से न केवल सेवा के बुद्धिमान स्तर में सुधार हुआ है, बल्कि उद्योग के डिजिटल परिवर्तन के लिए नई गति और समाधान भी प्रदान किए गए हैं।
