Salesforce ने AI ग्राहक सेवा प्लेटफ़ॉर्म Airkit.ai का अधिग्रहण करने के लिए एक समझौते पर हस्ताक्षर किए हैं। अधिग्रहण के पूरा होने के बाद, Airkit.ai Salesforce Service Cloud का हिस्सा बन जाएगा और इसे Airkit.ai के सह-संस्थापक और CTO Adam Evans द्वारा संचालित किया जाएगा। यह अधिग्रहण Salesforce के 2024 वित्तीय वर्ष की दूसरी छमाही में पूरा होने की उम्मीद है। इस अधिग्रहण का Salesforce द्वारा पहले प्रदान किए गए वित्तीय मार्गदर्शन पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा।