कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) चैटबॉट इंटरनेट पारिस्थितिकी तंत्र को बदल रहे हैं, और प्रकाशक अभूतपूर्व चुनौतियों का सामना कर रहे हैं। OpenAI और Google जैसी कंपनियों के चैटबॉट वेबसाइटों से आवश्यक ट्रैफ़िक को अवशोषित कर रहे हैं, जिससे समाचार और सामग्री रचनाकारों को महत्वपूर्ण परेशानी हो रही है।
फ़ोर्ब्स की रिपोर्ट के अनुसार, सामग्री लाइसेंसिंग प्लेटफ़ॉर्म TollBit के नवीनतम आंकड़ों से पता चलता है कि AI चैटबॉट पारंपरिक खोज इंजनों की तुलना में प्रकाशक वेबसाइटों पर आश्चर्यजनक 96% तक ट्रैफ़िक कम कर रहे हैं। हालाँकि OpenAI और Perplexity जैसी कंपनियों ने सहयोग के माध्यम से मीडिया ट्रैफ़िक बढ़ाने का वादा किया है, लेकिन वास्तविकता इसके विपरीत है।
चित्र विवरण: यह चित्र AI द्वारा बनाया गया है, और चित्र लाइसेंसिंग सेवा प्रदाता Midjourney द्वारा प्रदान किया गया है।
TollBit ने 160 समाचार और ब्लॉग प्रकाशकों के मीट्रिक का विश्लेषण किया और पाया कि 2024 की चौथी तिमाही में, AI कंपनियों के रोबोट ने इन वेबसाइटों को औसतन 2 मिलियन बार क्रॉल किया, प्रत्येक पृष्ठ को औसतन लगभग 7 बार क्रॉल किया गया। इस "क्लिक चोरी" व्यवहार से प्रकाशकों की विज्ञापन आय में भारी कमी आई है, क्योंकि रोबोट एक्सेस विज्ञापनदाताओं के लिए राजस्व उत्पन्न नहीं कर सकता है। TollBit के मुख्य कार्यकारी अधिकारी Toshit Panigrahi ने कहा: "हर बार जब कोई उपयोगकर्ता प्रश्न पूछता है, तो बड़ी संख्या में रोबोट इन वेबसाइटों पर आक्रमण करते हैं, प्रकाशकों की सामग्री की मांग को कम करके आंका नहीं जा सकता है।"
हालांकि AI चैटबॉट स्रोत लिंक संलग्न करते समय प्रश्नोत्तर प्रदान करते हैं, लेकिन वे क्रॉल की गई सामग्री का सारांश भी प्रदान करते हैं, जिससे उपयोगकर्ताओं को उत्तर प्राप्त करने के लिए क्लिक करने की आवश्यकता नहीं होती है, जिससे प्रकाशकों का ट्रैफ़िक और कम हो जाता है। शिक्षा प्रौद्योगिकी कंपनी Chegg इसका एक शिकार है।
Chegg ने हाल ही में Google पर मुकदमा दायर किया है, जिसमें आरोप लगाया गया है कि इसका AI अवलोकन फ़ंक्शन विज्ञापन राजस्व को "गंभीर रूप से" नुकसान पहुँचाता है। मुख्य कार्यकारी अधिकारी नाथन शुल्ट्ज़ ने आय रिपोर्ट कॉन्फ्रेंस कॉल में स्वीकार किया कि Google ने Chegg की सामग्री का उपयोग करके उपयोगकर्ताओं को अपने प्लेटफ़ॉर्म पर बनाए रखा है, जिससे ट्रैफ़िक में बाधा आई है और कंपनी का लाभ कम हो गया है। Chegg निजीकरण या बिक्री पर विचार कर रहा है, और उसने रणनीतिक मूल्यांकन के लिए गोल्डमैन सैक्स को नियुक्त किया है, साथ ही Google के खिलाफ मुकदमा दायर करने के लिए सुसमान गॉडफ्रे लॉ फर्म को भी नियुक्त किया है। फर्म के पार्टनर इयान क्रॉस्बी का कहना है कि Google का AI अवलोकन "पूरे इंटरनेट पारिस्थितिकी तंत्र को खतरे में डालता है।"
यह घटना केवल Chegg तक ही सीमित नहीं है, प्रकाशक व्यापक रूप से AI संचालित ट्रैफ़िक संकट का सामना कर रहे हैं, और यह भविष्य में डिजिटल सामग्री उद्योग के स्वरूप को बदल सकता है।
