DeskTime के हालिया शोध के अनुसार, ChatGPT दुनिया भर के कार्यालयों में सबसे व्यापक रूप से उपयोग किया जाने वाला आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) उपकरण बन गया है, और अनुमान है कि 2024 के अंत तक कार्यस्थल में इसका उपयोग 75.9% तक पहुँच जाएगा। इस सर्वेक्षण में 97 कंपनियों और 2385 कर्मचारियों को शामिल किया गया था, और यह जनवरी 2023 से दिसंबर 2024 तक चला। AI तकनीक के विकास के साथ, कार्य में ChatGPT के अनुप्रयोगों का दायरा लगातार बढ़ रहा है, और इसकी सुविधा और दक्षता ने कर्मचारियों का व्यापक स्वागत प्राप्त किया है।
चित्र स्रोत टिप्पणी: यह चित्र AI द्वारा उत्पन्न किया गया है, और चित्र अधिकार सेवा प्रदाता Midjourney है।
शोध के निष्कर्षों से पता चलता है कि भारत में ChatGPT का उपयोग सबसे अधिक है, जो 92% है, जबकि अमेरिका में इसका उपयोग 2023 के 68% से बढ़कर 72% हो गया है। यद्यपि यह वैश्विक औसत से थोड़ा कम है, लेकिन अमेरिकी कर्मचारियों द्वारा ChatGPT के उपयोग की आवृत्ति में स्पष्ट वृद्धि हुई है, 42.6% कर्मचारियों ने कहा कि उन्होंने 2024 में इस उपकरण का अधिक बार उपयोग किया है। इसके अलावा, अमेरिकी कर्मचारियों द्वारा व्यक्तिगत रूप से ChatGPT के उपयोग में भी वृद्धि हुई है, जो 2023 के 17% से बढ़कर 28.3% हो गया है, जो AI उपकरणों के प्रति व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं की बढ़ती स्वीकृति को दर्शाता है।
हालांकि, AI उपकरणों के उपयोग में लगातार वृद्धि नहीं हुई है। शोध में पाया गया कि 2024 में अमेरिकी कार्यालयों में AI के उपयोग में कुछ उतार-चढ़ाव आया, जनवरी में यह घटकर 63% हो गया, जबकि अक्टूबर में यह बढ़कर 81% हो गया। यह उतार-चढ़ाव मौसमी कार्य प्रवृत्तियों, कंपनी नीतियों में परिवर्तन और स्वचालन तकनीक के प्रति कर्मचारियों के दृष्टिकोण से संबंधित हो सकता है।
ChatGPT का तेजी से विकास आधुनिक कार्यस्थल को बदल रहा है, कर्मचारियों को कार्य कुशलता में सुधार करने, संचार के तरीकों को बेहतर बनाने और कुछ मामलों में, कार्य में बोझिल कार्यों को कम करने में मदद कर रहा है। भविष्य में, तकनीक की प्रगति के साथ, ChatGPT और अन्य AI उपकरणों के अनुप्रयोग और अधिक व्यापक होंगे, और यह अधिक कंपनियों को डिजिटल परिवर्तन में नई ऊंचाइयों तक ले जा सकता है।
