हालिया शोध में पाया गया है कि लोगों की AI चैटबॉट के प्रति अपेक्षाएँ उनके अनुभव को प्रभावित करती हैं, इस घटना को अपेक्षा प्रभाव कहा जाता है। MIT के शोधकर्ताओं ने एक प्रयोग किया, जिसके परिणामस्वरूप पता चला कि उपयोगकर्ता अपनी अपेक्षाएँ AI प्रणाली पर डालते हैं, जिससे उनके चैटबॉट के साथ इंटरैक्शन पर असर पड़ता है। यह खोज इस बात पर जोर देती है कि सांस्कृतिक धारणाएँ AI तकनीक के उपयोग और विकास में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती हैं। साथ ही, शोध में यह भी बताया गया है कि AI के विकासकर्ता उपयोगकर्ताओं की अपेक्षाओं को प्रभावित करके AI प्रणाली को इस तरह आकार देने का प्रयास करते हैं कि यह अधिक सहानुभूतिपूर्ण और विश्वसनीय दिखे।