चाइना मोबाइल ने वैश्विक भागीदार सम्मेलन में "86NEXT" नामक एक नए उत्पाद की घोषणा की, जो एक अभिनव एआई तकनीक है जो बड़े मॉडल का प्रतिनिधित्व करती है, और इसे 10086 में पहले लागू किया जाएगा। यह उत्कृष्ट स्मार्ट सेवा प्रणाली के माध्यम से उपयोगकर्ता अनुभव और संतोष को बढ़ाएगा। "जियु तियान" बड़े मॉडल तकनीक की मदद से, यह "स्मार्ट" से "बुद्धिमान" में परिवर्तन करने में सक्षम है, पारंपरिक इंटरैक्शन की सीमाओं को तोड़ते हुए, अधिक गहन और मानवकृत संचार अनुभव प्रदान करता है। साथ ही, यह 5G वीडियो ग्राहक सेवा तकनीक के साथ भी संयोजित हो सकता है, जिससे उपयोगकर्ताओं को विविध इंटरैक्शन अनुभव मिलते हैं। एक एआई सहायक के रूप में, यह उपयोगकर्ताओं की बातचीत का सारांश बुद्धिमानी से तैयार कर सकता है, ग्राहक सेवा कर्मचारियों की कार्य क्षमता को बढ़ाने में मदद करता है। इसके अतिरिक्त, यह उत्पाद विभिन्न प्रकार की सेवा शैलियों में भी लागू किया जा सकता है, ग्राहकों को समग्र समस्या समाधान प्रदान करता है।