एक सर्वेक्षण से पता चलता है कि 44% कंपनियों का मानना है कि अगले वर्ष AI संभवतः कुछ कर्मचारियों की जगह ले लेगी। ग्राहक समर्थन AI तकनीक के लिए एक प्रमुख अनुप्रयोग क्षेत्र बन गया है। कर्मचारियों को प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए AI कौशल को बढ़ाना होगा।