अमेज़न क्लाउड कंप्यूटिंग व्यवसाय AWS ने हाल ही में Amazon Q नामक एक AI वॉयस असिस्टेंट लॉन्च किया है, जो AWS संपर्क केंद्र सेवा Amazon Connect के उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध है। यह एक AI सहायक की तरह है, उपयोगकर्ता अपने डेटा का उपयोग करके व्यवसाय से संबंधित प्रश्न पूछ सकते हैं, यह संबंधित जानकारी प्रदर्शित कर सकता है जो प्रश्नों के उत्तर देने में मदद करता है, और संबंधित AWS सेवाओं की सिफारिश भी कर सकता है। Amazon Q ग्राहक कॉल को वास्तविक समय में सुन सकता है, जिससे संपर्क केंद्र को बेहतर सेवा प्रदान की जा सके।