बड़े बहुराष्ट्रीय कंपनियां आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन के लिए जनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का उपयोग करने की ओर बढ़ रही हैं। जनरेटिव एआई तकनीक चैटबॉट और अन्य सॉफ़्टवेयर बनाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है, जो बातचीत और मानव प्रश्नों का उत्तर देने को स्वचालित कर सकती है। एआई-समर्थित प्लेटफ़ॉर्म उत्पादों का ट्रैक रखने और अनुपालन सुनिश्चित करने में मदद करते हैं, जिससे आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन की दक्षता बढ़ती है। एक सर्वेक्षण के अनुसार, 96% तक आपूर्ति श्रृंखला पेशेवर एआई तकनीक का उपयोग करने की योजना बना रहे हैं, लेकिन लगभग एक तिहाई उत्तरदाता कार्य सुरक्षा पर एआई के प्रभाव के बारे में चिंतित हैं।