लंदन यूनिवर्सिटी कॉलेज और ऐबरहार्ड कार्ल्सटेड्टिन विश्वविद्यालय के शोध टीम द्वारा विकसित लिम्बिक एक्सेस चैटबॉट ने नेचर की उप पत्रिका में प्रकाशित शोध में मानसिक स्वास्थ्य सेवाओं की पहुंच बढ़ाने की क्षमता दिखाई है। अवलोकनात्मक अध्ययन के माध्यम से, यह पाया गया कि प्रणाली के उपयोग ने NHS टॉक थेरेपी सेवाओं के उपयोग को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ा दिया, विशेष रूप से अल्पसंख्यक समूहों में। व्यक्तिगत डिज़ाइन और स्व-निर्देशित सिफारिश प्रक्रिया के माध्यम से, लिम्बिक एक्सेस ने मानसिक स्वास्थ्य समस्याओं के सामाजिक कलंक को सफलतापूर्वक कम किया है। हालाँकि, अध्ययन ने कुछ सीमाओं को भी उजागर किया है, जिन्हें वास्तविक नैदानिक अभ्यास में सावधानीपूर्वक तौलने की आवश्यकता है।