स्वीडिश भुगतान प्रदाता Klarna ने घोषणा की है कि इसका AI सहायक ने बहुत सारे ग्राहक सेवा चैट का प्रबंधन किया है, जो 700 कर्मचारियों के काम के बराबर है। AI ने 230 लाख संवादों को संभाला, जिससे ग्राहक संतोष में वृद्धि हुई और समस्या समाधान की त्रुटि दर में कमी आई। ग्राहकों की समस्याओं का समाधान तेज हुआ, AI全天服务提供 करता है, जो बहु-भाषा समर्थन करता है। कंपनी के CEO ने निर्णय निर्माताओं से AI के रोजगार बाजार पर प्रभाव का सक्रिय रूप से सामना करने का आह्वान किया है, AI कंपनी के लिए लाभ वृद्धि लाएगा और रोजगार बाजार को बदल देगा।