हाल ही में एक सर्वेक्षण में, हनीवेल ने दिखाया है कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता, मशीन लर्निंग और कंप्यूटर विज़न तकनीकें खुदरा उद्योग पर गहरा प्रभाव डाल रही हैं, और उम्मीद है कि आने वाले वर्ष में ये तकनीकें वैश्विक खुदरा उद्योग के विकास को और अधिक आकार देंगी। सर्वेक्षण में यह दिखाया गया है कि लगभग एक-छठाई खुदरा विक्रेता अगले वर्ष खरीदारी के अनुभव को बढ़ाने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता जैसी तकनीकों को अपनाने की योजना बना रहे हैं। खुदरा विक्रेता मानते हैं कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता श्रम शक्ति को पूरक और मजबूत कर सकती है, न कि कर्मचारियों को प्रतिस्थापित कर सकती है। हालांकि, बजट सीमाएं और व्यावसायिक मूल्य को साबित करने में कठिनाई कृत्रिम बुद्धिमत्ता को अपनाने में दो बड़ी बाधाएं हैं।