De acordo com pesquisas recentes, a aplicação da inteligência artificial generativa (IA Generativa) no marketing é muito menos difundida do que seu uso pessoal. Um relatório da “Top-100 Gen AI Use Case”, publicado por Marc Zao-Sanders, mostra que, embora as pessoas estejam cada vez mais usando a IA no dia a dia para obter suporte emocional, tarefas de marketing, como criação de anúncios e geração de conteúdo para mídias sociais, ocupam posições inferiores na classificação de uso.
O relatório analisou o uso da IA generativa pelas pessoas e apontou que, no último ano, o foco de uso mudou de tecnologias para aplicações centradas em emoções e bem-estar pessoal. De acordo com a pesquisa, as três principais aplicações incluem:
1. Terapia e companhia psicológica
2. Organização da vida
3. Busca por objetivos de vida
O relatório destaca que essa descoberta indica que os usuários tendem a usar a IA para atender às suas necessidades emocionais, em vez de simplesmente aumentar a produtividade no trabalho. No setor de marketing, os aplicativos relacionados têm uma classificação baixa, incluindo:
- Cópia publicitária/de marketing (64º lugar)
- Redação de artigos de blog (97º lugar)
- Cópia para mídias sociais (98º lugar)
- Sistemas de mídias sociais (99º lugar)
Essa diferença reflete o fato de que os profissionais de marketing ainda não exploraram totalmente o potencial da IA generativa. Zao-Sanders observa no relatório que os profissionais de marketing podem ter avaliado erroneamente a direção de uso da IA, com muitos especialistas prevendo inicialmente que a IA teria sucesso primeiro em áreas técnicas. No entanto, a pesquisa mostra que a IA tem um papel igualmente importante a desempenhar na satisfação das necessidades emocionais humanas.
O uso da IA generativa pelos usuários também está aumentando, especialmente na redação de prompts eficazes. As aplicações de alta classificação mencionadas no relatório podem servir de inspiração para os profissionais de marketing. As pessoas gostam de IAs que criam conexões emocionais com elas, e as ferramentas de marketing podem se concentrar mais na conversa e na empatia. Além disso, o uso da IA na organização da vida é muito popular, e as ferramentas de marketing podem se concentrar na otimização dos fluxos de trabalho, e não apenas na criação de conteúdo.
No relatório, o caso de uso de marketing de maior classificação foi “geração de ideias”, em sexto lugar, sugerindo que o brainstorming pode ser um ponto de entrada melhor para a IA generativa. Os profissionais de marketing compartilharam alguns casos de sucesso do uso prático da IA generativa, como a análise de pontos problemáticos do setor e a rápida geração de relatórios de estudo de caso.
O relatório recomenda que os profissionais de marketing devem se concentrar nos benefícios pessoais das ferramentas de IA, não apenas no aumento da produtividade. Medidas transparentes de proteção de dados também são importantes, pois ajudam a construir confiança com os usuários. Zao-Sanders conclui que agora é a hora perfeita para os profissionais de marketing aprenderem e integrarem essas ferramentas em seus trabalhos diários.
Destaques:
🌟 A pesquisa mostra que a IA generativa é mais popular em aplicações pessoais, e seu uso no marketing ainda precisa ser explorado.
💬 Os profissionais de marketing podem aprender com os casos de sucesso do uso da IA, focando na conexão emocional e na organização da vida.
🔍 Medidas transparentes de proteção de dados são um fator importante para construir confiança com os usuários.