Análise de artigos da Harvard Business Review: a inteligência artificial se destaca em raciocínio lógico e capacidade de cálculo, mas a razão fundamental pela qual as pessoas não confiam nela é a aparente falta de emoção e vulnerabilidade. Construir confiança requer cuidado mútuo, empatia e responsabilidade – qualidades ausentes nos sistemas de IA atuais. Portanto, apesar do desempenho excepcional da IA em áreas específicas, as pessoas tendem a confiar mais em indivíduos com quem compartilham uma conexão emocional.