ब्रिटिश प्रसिद्ध खुदरा विक्रेता Marks & Spencer (M&S) कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्रौद्योगिकी का उपयोग करके ग्राहकों को आकार और शैली की पसंद के अनुसार व्यक्तिगत कपड़ों की सिफारिशें प्रदान कर रहा है, जिससे ऑनलाइन बिक्री को बढ़ाया जा सके। ग्राहक एक प्रश्नावली भरकर, प्रणाली बड़ी संख्या में विकल्पों से कपड़ों के संयोजन के सुझाव देती है, जबकि एआई तकनीक ग्राहकों के साथ संचार की भाषा शैली को समायोजित करती है ताकि विभिन्न प्राथमिकताओं के साथ मेल खा सके। M&S के ऑनलाइन व्यवसाय निदेशक स्टीफन लांगफोर्ड ने कहा कि यह कदम खरीदारी की प्रक्रिया को तेज करने और प्रत्येक ग्राहक को तेजी से उनकी आवश्यकताओं के अनुरूप उत्पाद खोजने में मदद करने के लिए है।