अनथ्रेड एक स्लैक इनबॉक्स है जो सहायता अनुरोधों को प्राथमिकता क्रम में रखे गए टिकटों में बदल देता है, और असाइनमेंट और सेवा स्तर समझौते (SLA) की सुविधा प्रदान करता है। तेजी से प्रतिक्रिया और तेजी से समस्या समाधान। AI सहायता: स्वचालित सहायता अनुरोध वर्गीकरण, स्वचालित सहायता प्रतिक्रियाएँ बनाना। स्लैक के भीतर पूरी तरह से एकीकृत, असाइनमेंट, वर्गीकरण, एस्केलेशन, सहयोग, शिक्षा और मेट्रिक्स जैसी सुविधाएँ प्रदान करता है।