この度、営業担当者向けAIアシスタントを開発するスタートアップ企業Sybillが朗報を発表しました！水曜日に、GreycroftをリードインベスターとするシリーズAラウンドで1100万ドルの資金調達に成功したと発表しました。
現在、営業AIアシスタント市場は競争が激しく、多くの企業が生成AIや大規模言語モデルを活用して、提案依頼の作成、内部データベースの更新など、営業担当者の煩雑な作業を支援しています。
画像出典：AI生成画像、画像ライセンス提供元Midjourney
しかし、Sybillは、自社のアシスタントは、単に1、2回の通話の議事録や文字起こしを提供するのではなく、大量の通話記録やメールをトラッキング・分析することで、コンテキストに基づいた洞察と要約を提供できる点が独自性だと述べています。また、営業リーダーではなく営業担当者をターゲット顧客とすることで、市場への浸透を迅速に進めています。
Sybillの共同創設者兼CEOであるGorish Aggarwal氏はインタビューで、「AIの出力に不正確さがあると、人々はすぐにシステムへの信頼を失います」と述べています。より正確な営業専用の成果を提供するために、Sybillは既存の生成AI GPTモデルを基盤に、内部の検索拡張生成（RAG）パイプラインを構築しました。そのRAGモデルを使用して、売買双方の通話、メール、メッセージを分析し、出力時により多くの追加信号を考慮することで、予測の不正確性を低減しています。
SybillのAIは、営業通話における多くの反復的な手作業を処理することに重点を置いています。営業の会話を記録し、通話の要約を提供し、営業担当者の書き方に合わせて後続のメールを作成し、通話に関する背景情報を提供します。また、SalesforceやHubSpotなどの顧客関係管理システム（CRM）のフィールドを更新し、予算、バイヤー、競合、購入プロセスなどの関連情報を自動的に要約し、それらの情報を営業リーダーに提供します。
Sybillは、GongやChorus.aiなどの営業向けツール、Otter、Fireflies、Fathom、Zoomなどの文字起こしツールと競合しています。しかしAggarwal氏は、同社には重要な独自の要素があると述べています。「それらの製品はツールであってアシスタントではありません。私たちはアシスタントを作っています。アシスタントとは、タスク全体を委託できるものであり、単にデータを取り込んで洞察を吐き出すツールとは異なります。私たちは、通話メモ、CRMへの入力、フォローアップなどのユースケースに対応するエンドツーエンドのワークフローも構築しています。」
2020年に設立されたSybillは、Aggarwal氏によると、2023年の年間経常収益（ARR）が9ヶ月で10万ドルから100万ドルに増加しており、その大部分は明らかに紹介によるものだとしています。新規顧客と新規収益の約60～70％は、直接の紹介、または転職してSybillを新しい会社に導入したユーザーによるものです。同社は500社を超える有料顧客（チーム）を抱え、30カ国以上に顧客がおり、その多くは米国、カナダ、オーストラリア、英国、インドです。
CEOは、テクノロジー業界の減速が逆に同社の事業成長を後押ししていると述べています。各社がコスト削減とプロセスの効率化を目指しているためです。
今回のシリーズAラウンドにより、2020年の設立以来の総調達額は1450万ドルに達しました。既存投資家のNeotribe Ventures、Powerhouse Ventures、Uncorrelated Venturesも今回のラウンドに参加しました。同社は評価額を公表していません。同社は、新たな資金を活用してAIアシスタントの開発をさらに進め、従業員の採用を強化します。現在、Sybillは30人の従業員を抱えており、年末までに約40人に増員する予定です。
要点：
- 😃 SybillがシリーズAラウンドで1100万ドルを調達、総調達額は1450万ドルに。
- 👍 AIアシスタントは大量の通話とメールをトラッキング・分析し、競合他社とは異なり、営業担当者へのサービスに特化。
- 📈 事業が急速に成長し、500社を超える有料顧客を獲得、従業員の増員を計画。
