最近、AdobeはB2B向けのJourney Optimizerを正式リリースしました。これは、特に大規模な購買において、企業が意思決定者をより効果的に特定し、説得する支援を目的としています。
ご存知のように、営業およびマーケティングチームは、購買意思決定を行う適切な人物を見つけることに苦労することがよくあります。Adobe Journey Optimizer B2B（AJO B2Bと略称）は、まさにこの問題を解決するために開発されました。
画像出典：AI生成画像、画像ライセンス提供元Midjourney
AJO B2BはAdobe Experience Platform上に構築されており、このプラットフォームはブランドに統一された顧客データビューを提供し、チャネルを跨いでの顧客情報管理を可能にします。ユーザーはこのプラットフォームを利用して購買グループを作成することで、顧客情報をより効果的に整理できます。さらに興味深いことに、AJO B2Bの生成AI技術は、欠けている役割やチームメンバーを推奨することで、潜在的な購買グループリストをより包括的に補完するのに役立ちます。その後、マーケティング担当者はAdobeのAIアシスタントを活用して、特定したターゲットグループ向けにパーソナライズされたマーケティングプランを作成できます。
Adobeはまた、今後、各購買グループにライフサイクル管理機能を追加する予定であり、契約更新などの重要なマイルストーンに達した際に、関連するリアルタイムのインタラクションをタイムリーにトリガーできるようにします。これらに加えて、AJO B2Bは、Adobe FireflyまたはAdobe Experience ManagerからAI生成のアセットをインポートして、カスタムテンプレートを迅速に作成し、パーソナライズされたマーケティングの効率をさらに向上させることができます。
ただし、現在、AJO B2Bの価格情報は公開されていません。Adobeは、顧客のニーズは大きく異なるため、具体的な価格の詳細を提供していないと述べています。これは彼らの一般的なやり方です。
特筆すべきは、昨年9月にAIエンジンAdobe Fireflyをクリエイティブスイートに統合して以来、AdobeはAI技術の応用を積極的に推進しています。AJO B2Bに加えて、今年6月にはAdobe Experience Platform上のAIアシスタントを発表し、AI画像生成機能を備えた新バージョンのFireflyもリリースしました。
しかし、Adobeは最近、サービス規約の更新によりいくつかの論争を引き起こしています。更新された内容は、同社がユーザーを監視し、Adobe製品で処理されたユーザーコンテンツを使用してAIモデルをトレーニングすることを示唆しているように見えます。これに対し、Adobeは、このポリシーは長年存在しており、ユーザーのローカルサーバー上のデータは閲覧またはトレーニングに使用していないと再確認しています。
要点：
✨ AdobeがB2B版Journey Optimizerをリリース。企業は意思決定者を正確に特定できるようになりました。
🤖 生成AIが欠けている役割を推奨。マーケティング担当者はパーソナライズされた計画を策定できます。
🛠️ AJO B2BではAIアセットを迅速にインポートでき、カスタマイズされたマーケティングの効率が向上します。
