アマゾンは英国で、生成AI技術に基づくショッピングアシスタント「Rufus」を発表しました。現在、モバイルアプリの一部ユーザーを対象にテスト提供されています。このアシスタントは、買い物に関するニーズ、商品、比較に関する質問に答えるよう訓練されており、ユーザーのニーズに基づいて商品を推薦し、必要な商品を見つけやすくします。
Rufusの登場は、アマゾンのAI分野における更なるイノベーションを示しています。過去25年間、アマゾンはAI技術を積極的に活用し、顧客体験の向上に努めてきました。パーソナライズされた商品推薦から倉庫内のピッキングルート、Alexaの会話機能に至るまで、AIはアマゾンの多くのサービスに統合されています。生成AIの導入により、アマゾンはユーザーのショッピング体験を根本的に変革することを目指しています。
Rufusは非常に強力な機能を備えています。ユーザーは簡単な質問でヘルプを得ることができます。「スムージーを作るのに必要なものは？」や「登山靴とランニングシューズ、どちらを選ぶべき？」などです。幅広い製品調査から具体的な製品比較まで、Rufusはユーザーのショッピングをよりスムーズにします。
さらに、ユーザーは「このテニスラケットは初心者向けですか？」や「このジャケットは洗濯機で洗えますか？」など、特定の詳細について質問することもできます。Rufusは製品情報、顧客レビュー、コミュニティQAに基づいて回答を生成します。
特定の製品カテゴリについて知りたいユーザーには、Rufusがガイダンスを提供します。「ヘッドホンの種類は？」や「コーヒーメーカーの種類は？」などです。また、ユーザーはRufusを使って特定の状況に必要な製品を探すこともできます。「室内園芸を始めたいのですが、必要なものは？」といった質問に対して、Rufusは関連する製品カテゴリと関連する質問を提供し、ユーザーの更なる探求を支援します。
具体的な製品ページを閲覧中にヘルプが必要な場合は、「お客様の声」ボタンをクリックするだけで、顧客レビューの概要をすばやく確認できます。閲覧中の製品について、Rufusに質問して迅速に回答を得ることも可能です。
現在、Rufusは選定された顧客に公開されています。アマゾンのショッピングアプリをアップデートし、画面右下隅のRufusアイコンをクリックするだけで、このAIショッピングアシスタントを利用できます。
要点：
1️⃣ Rufusはアマゾンが新たに発表したAIショッピングアシスタントで、ユーザーのショッピング体験向上を目指しています。
2️⃣ ユーザーはRufusを使って、製品情報、比較オプション、パーソナライズされた推奨を簡単に得ることができます。
3️⃣ Rufusは現在、英国のアマゾンモバイルアプリの一部ユーザーを対象にテスト公開されており、今後順次展開される予定です。
