最近、Salesforceはイスラエルのスタートアップ企業Zoomin Softwareを買収しました。買収額は約4.5億ドルで、Salesforceが最近19億ドルで買収したクラウドバックアップ企業Own Co.に比べると少ないものの、Zoominの技術は非構造化データ処理において大きな価値を持っています。
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Zoominのコンテンツ配信プラットフォームは、デルやマスターカードなどの企業が内部の大量の非構造化技術文書を効率的に処理するのに役立ちます。Zoominのツールを使用することで、これらの企業はこれらのデータをより簡単に活用できるようになります。これらの情報をAIモデルに入力することで、ビジネス担当者の問い合わせに対してより正確な回答を提供できます。
Salesforceは2018年にZoominに戦略投資を行っており、初期投資家の一つでした。両社の連携は深まり続け、今年初めには共同で新製品を発表しました。Salesforceは、複雑な意思決定推論を行う自律型エージェントの開発を支援する、最近発表されたAgentforceプラットフォームにZoominの技術を統合する予定です。
最近の決算説明会で、SalesforceのCEOであるMarc Benioff氏は、SalesforceのAIエージェントはユーザーエクスペリエンスを重視しており、マイクロソフトのCopのように大量のユーザー入力やプロンプトを必要とせず、使い勝手の悪さを回避していると述べました。Benioff氏は、多くの顧客がマイクロソフトの製品に失望しているため、Salesforceはよりシンプルで正確なAIソリューションを提供することに注力していると述べています。
Zoominの技術と組み合わせることで、Agentforceのエージェントは非構造化データをより効率的に処理し、顧客サービスの自動化、販売予測の精度、マーケティング戦略の有効性を向上させることができます。例えば、営業担当者は大量の非構造化情報から顧客の行動や嗜好に関する深い洞察を迅速に得ることができ、より効果的な販売戦略を策定できます。
Salesforceは、Zoominの技術をまずData CloudとService Cloudプラットフォームに適用し、将来的には他のクラウドプラットフォームにも展開すると述べています。Zoominの共同創設者兼CEOであるGal Oron氏も、今回の買収は両社の長期的な協力関係の自然な延長であり、企業のAI変革を加速し、データの効果的な活用を支援することを目指していると述べています。
要点：
1. 🤖 Salesforceがイスラエルのスタートアップ企業Zoominを4.5億ドルで買収し、AIインテリジェントエージェント技術を強化。
2. 📈 Zoominの技術は非構造化データを処理し、Salesforceの顧客サービス、販売予測、マーケティング戦略の精度を向上。
3. 🌐 この買収は、まずSalesforceのData CloudとService Cloudで適用され、その後、より多くのクラウドプラットフォームに展開される予定。
