ブラックフライデーが近づくにつれ、お得な買い物情報を求める消費者が増えています。最新の調査によると、今年のブラックフライデーの買い物客の約44％が、外出することなく、ChatGPTなどのAIツールを使って割引情報を検索する予定であることがわかりました。
この年間最大のショッピングイベントは近年、大きな変化を遂げてきました。かつては深夜の行列が当たり前でしたが、パンデミックを経てオンラインショッピングが主流となり、テクノロジーの進歩によって買い物方法は根本的に変わりました。
この調査は、調査会社Attestが今月初め、2000人の消費者を対象に行ったもので、回答者の約半数（48％）が、ChatGPTのような生成AIツールを使用して製品情報や買い物に関するインスピレーションを得ると回答しました。OpenAIやPerplexity AIなどのテクノロジー企業がより多くの機能を提供するにつれて、消費者はホリデーセールで欲しい商品をより簡単に探し出すことができるようになります。ChatGPTは、店舗への訪問計画、最適な割引情報、レストランでの休憩などを含む、買い物客の旅程計画にも役立ちます。
しかし、インフレと世界的な不確実性の中で、多くの大手小売業者も消費者の慎重な姿勢を感じています。経済的な圧力から、より賢く効率的な買い物戦略を取る消費者が増え、AIの助けを借りて意思決定を行う人が増えています。Attestの調査によると、消費者の約40％がAIツールを「完全に信頼している」と回答しています。
消費者だけでなく、AmazonやWalmartなどの大手小売業者も、製品の推奨や価格戦略の改善のために、AI機能の向上に積極的に取り組んでいます。Walmartの最高財務責任者であるジョン・デイビッド・レイニー（John David Rainey）氏は、この変化が将来のトレンドを示していると述べています。
AIツールは、ブラックフライデーの買い物においてますます重要な役割を果たしています。完璧ではなく、古い情報を推奨することがたまにあるものの、消費者はその効率性と利便性に惹かれ、新しい世代の買い物方法の代表となっています。
ポイント：
🛍️ ブラックフライデーの買い物客の44％が、ChatGPTなどのAIツールを使って割引情報を検索する予定。
🤖 消費者の約半数が、生成AIを使って製品情報を得ると回答。
📈 小売業者もAI機能を向上させ、消費者の買い物ニーズにより良く対応しようとしている。
