GoogleのNotebookLMは、登場以来、人工知能技術分野で大きな注目を集めています。ユーザーがアップロードしたコンテンツに基づいて、完全AIによるポッドキャスト討論を生成できるアプリケーションとして、「インタラクティブモード」機能が2024年12月にリリースされ、ユーザーがポッドキャストに「割り込み」して質問できるようになり、AI司会者との新しいインタラクション体験をもたらしました。
しかし、初期のユーザーフィードバックでは、AI司会者は割り込まれるとやや「イライラ」しているように見え、「今まさにそれを言おうとしていたところだ」や「これから始めるところだった」など、皮肉めいた反応を示すことがありました。この反応により、ユーザーはAIの態度がやや「対立的」だと感じました。
この問題に対処するため、NotebookLMチームは「フレンドリー度調整」を実施することにしました。Googleラボの副社長であるジョシュ・ウッドワード氏は、『Tech Crunch』のインタビューで、チームメンバーが割り込まれた際のより丁寧な対応を観察することで、AI司会者の反応方法を調整したと述べています。何度もテストと比較を行った結果、フレンドリーで魅力的な応答プロンプトが見つかりました。
初期の問題の原因は明確ではありませんでしたが、情報筋によると、この現象はトレーニングデータから直接発生したものではなく、システムのプロンプト設計に関連している可能性があります。人間によるポッドキャスト司会者が割り込まれた際に示すフラストレーションが、AIの反応に影響を与えた可能性があります。
調整後、AI司会者のパフォーマンスは著しく改善されました。『Tech Crunch』が「インタラクティブモード」を体験した際、AI司会者は驚きを表し、「わあ！」と興奮した後に、丁寧にユーザーをインタラクションに誘いました。この変化は明らかにユーザー体験を向上させ、AIとのインタラクションをよりスムーズで快適なものにしました。
NotebookLMは自己修正において成功し、よりフレンドリーなコミュニケーション環境をユーザーに提供するために努力しています。
