最近、中古スマホ市場のSellCellが2000名以上のスマートフォンユーザーを対象に行った調査によると、73％のiPhoneユーザーと87％のGalaxyユーザーが、人工知能（AI）がスマートフォンの使用体験においてほとんど価値がないと考えていることが分かりました。近年、iPhoneとGalaxyのスマートフォンにAI機能が続々と搭載される中、消費者の実際の反応が注目を集めています。
画像出典：AI生成画像、画像ライセンス提供元Midjourney
SellCellの調査対象は、iPhone 15 Pro以降とGalaxy S22以降など、AI機能を搭載したスマホユーザーです。調査によると、大部分のユーザーはAI機能に関心がなく、86.5％のiPhoneユーザーと94.5％のGalaxyユーザーがAI機能のために追加料金を支払う意思がないと回答しました。全てのGalaxy S25ユーザーはGemini Advancedを6ヶ月間無料で利用できますが、調査結果によると、このサービスを継続したいと考えている人は少ないようです。一方、AppleはApple Intelligenceの有料化に関する計画を発表していません。
調査では、AI機能が機種変更への影響も小さいことが分かりました。より優れたAI機能を求めてGalaxyに乗り換えるiPhoneユーザーはわずか16.8％、iPhoneに乗り換えるGalaxyユーザーは9.7％にとどまりました。約半数のiPhoneユーザー（47.6％）が新しいスマホ購入時にAI機能を考慮する一方、Galaxyユーザーではその割合は23.7％にとどまりました。
調査では、約4割のユーザーがAI機能を試したことがあると回答し、iPhoneユーザーは41.6％、Galaxyユーザーは46.9％でした。これは、大部分のユーザーがAI機能を積極的に使用していないことを示しています。調査によると、多くのiPhoneユーザーはApple Intelligenceを体験するためにiOS18.1にアップデートしていない可能性があり、Galaxyユーザーは既存のAI機能にあまり関心がないようです。さらに、約5分の1のiPhoneユーザーと4分の1未満のGalaxyユーザーが、AI機能の精度が低いため使用していないと回答しました。
調査結果は、AI機能への再考を促しています。多くの消費者にとって、AIは宣伝ほど魅力的ではないようです。テクノロジー企業が新しい機能を次々と発表する一方、ユーザーの実際の使用状況はAIへの冷淡な反応を示しています。今後、AppleとSamsungがより高品質で実用的なAI機能を提供し、ユーザーの関心を高めることが期待されます。
要点：
🟢73％のiPhoneユーザーと87％のGalaxyユーザーが、AIはスマホの使用体験にほとんど価値がないと考えている。
🔵 86％以上のiPhoneユーザーと94％以上のGalaxyユーザーが、AI機能のために料金を支払う意思がない。
🟠 AI機能が優れていることを理由にGalaxyに機種変更するiPhoneユーザーはわずか16.8％。