マイクロソフトとBe My Eyesは共同で、GPT-4を統合したより迅速で効率的な顧客サービスを視覚障碍者ユーザーに提供します。デジタル視覚アシスタント「Be My AI」はマイクロソフトの障害者向けヘルプデスクに統合され、技術的な問題を解決します。平均解決時間は、人間の担当者による対応時間よりも半分以下です。Be My AIはGPT-4のビジョンモデルを利用して画像の説明を生成し、自然言語によるAI対話を通じて、コンテキストに関連した、推奨事項に基づいたガイダンスを提供します。マイクロソフトは製品のアクセシビリティ向上に尽力しており、Be My Eyesとの連携はその最新の取り組みです。