Got It AI、顧客サービスと営業向けAIアシスタント「Agent Copilot」を発表

Got It AIは、カスタマーサービスと営業オペレーション向けのAIアシスタントであるAgent Copilotを発表しました。

Agent Copilotは、生成型AIとガードレールを組み合わせることで、カスタマーサービス担当者に迅速かつ正確な情報検索を提供し、顧客とのやり取りを強化し、応答時間を短縮します。

このソリューションは、PDF、ウェブページ、ドキュメント、プレゼンテーション、そして企業固有のローカル展開を含む、さまざまなデータソースとの統合をサポートしています。

Got It AIのTruthChecker AIは、生成モデルが誤った応答を生成する確率を大幅に低減し、人間レベルの精度に近い知識検索対話を実現します。

Agent Copilotは、2023年9月の正式リリースを予定しており、すでにいくつかの企業でオープンベータテストを実施しています。