AIを活用した米国の911緊急通報センター、業務効率向上を実現：ビデオ通話や重複報告の排除など

アメリカの911緊急通報センターは、人工知能と高度なソフトウェアを活用することで、業務フローを改善しています。具体的には、通話振り分け、リアルタイムビデオ機能の追加、重複報告の自動識別などが挙げられます。

これらの改善により、救助の効率が向上し、緊急を要する人々への支援が強化され、通報センターの負担軽減にも繋がっています。