SlackのWorkforce Labによる最新の調査によると、2024年1月以降、AIを使用するオフィスワーカーの割合は23％増加し、2023年9月以降は60％増加しました。この傾向は、生産性の加速的な向上を促しています。この調査は、世界中の1万人以上のフルタイムオフィスワーカーを対象としており、その多くは管理職で、日常業務にはデータ処理、情報分析、または創造的な思考が含まれています。
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調査結果によると、AIユーザーの81％が、AIツールは作業効率の向上だけでなく、作業品質の向上にもつながると考えています。さらに、AIを使用する従業員は、他の従業員のエンゲージメント指標においても高いスコアを示しており、関係者、ファイル、リソースへのアクセス度が13％向上し、ワークライフバランスが18％向上、ストレス管理能力が23％向上、仕事への全体的な満足度が24％向上、仕事の柔軟性が25％向上、そして仕事への熱意が29％向上しています。
その他の重要な発見には、以下が含まれます。
- 2024年1月以降、AIツールをビジネス運営に統合したいという幹部の熱意は7倍に増加し、インフレやより広範な経済問題を凌駕して最優先事項となっています。
- オフィスワーカーの73％が、AIブームは合理的であり、この技術は「大きな影響を与えるだろう」と考えています。AIツールを使用したことがある人は、この点についてさらに確信を持っています。
- 熱意の高まり：現在、世界中のオフィスワーカーの47％が、AIによるタスク処理に熱意を示しています（年初は42％）。
- AIの使用への意欲は、年齢と性別によって異なります。調査では、「最も若い従業員がAIに最大の熱意を示しており、18～29歳の従業員の55％が、AIと自動化による業務の一部処理に興奮していると回答した一方、60歳以上の従業員ではその割合は33％でした。」と説明されています。
さらに、この研究は、AIが生産性の向上だけにとどまらないことを示しています。アクセンチュアの研究によると、顧客関連の計画に生成AIを適用した企業は、生産性にのみ焦点を当てた企業と比較して、5年後の収益が25％高くなると予想されています。
2024年のマーケティング状況レポートは、マーケターがAIの導入を大規模なパーソナライゼーションと効率性の向上を実現するための最優先事項および課題として挙げていることを明らかにしています。最新のレポートによると、マーケティングチームの3分の1が既にAIをワークフローに導入しています。
