最近、ネットユーザーが発見したところによると、アリペイでキーワードを検索すると、おなじみのサービスやミニプログラムへの入口に加え、中心的な位置に「インテリジェントアシスタント」によるスマートな回答結果が新たに追加され、同時に利用可能なサービスへのワンクリックアクセスを提供するようになりました。4月にアリペイ「インテリジェントアシスタント」の発表、5月に「2024年中国デジタル経済発展峰会」でAI金融コンサルタント、AI医療アシスタントを紹介した後、アリペイは6月に「AI検索」という新たな取り組みを発表しました。
AIbaseのテストでは、アリペイで行政手続き、医療、金融、ホットトピックなどのキーワードを検索すると、AIが提供する結果とサービスが確実に表示されます。ユーザーはワンクリックで行政手続き画面にアクセスしたり、金融アドバイスを受け取ったり、ホットトピックの状況を把握したりすることができます。
アリペイが豊富なサービスと店舗を擁しているおかげで、アリペイインテリジェントアシスタントは誕生当初から「知性と会話能力」だけでなく「実行力」も備えており、飲食、旅行、手続き、チケット購入、エンターテイメントなど数十種類もの生活シーンにおいて、情報提供と直接的な手続きをサポートしています。
検索はこれまで、ユーザーがアリペイ内の豊富な行政サービス、生活サービス、店舗ミニプログラムにアクセスするための重要な入口でした。アリペイ検索にAI機能が導入されたことで、ユーザーの検索行動の真意をより的確に理解し、必要なサービスやコンテンツをより直接的に提供することで、ユーザーの操作手順を簡素化し、アリペイの豊富なサービスとコンテンツをより効果的かつ正確にユーザーに提示できるようになりました。
AI機能の導入と、ここ2年でアリペイ内の動画、ライブ配信、ホットトピック、商品などの関連コンテンツが充実してきたことを受け、アリペイは検索結果ページの構造もアップグレードしました。レイアウトはよりシンプルになり、コンテンツはより豊富になりました。大学入試の合格発表、志願、欧州選手権などのホットトピックに合わせて発表された検索テーマページ、毎日のホット動画、クーポン配布、ライブ配信の集約ページなどにより、ユーザーは検索時により多くの情報を取得し、必要なサービスを受けられる可能性が高まりました。
アリペイ検索事業責任者の溪晴氏は、「アリペイ検索のインテリジェント化、コンテンツ化のアップグレードは、ユーザーがよりスマートな検索を通じて豊富で正確で有用な情報を取得できるようにすること、そしてAI技術をより低いハードルで多くの人に利用してもらい、技術発展の恩恵をより多くの人々に届けることを目指しています。」と述べています。
