UserTestingは、次世代の生成AIベースのツールを発表し、顧客が体験リサーチの取り組みを拡大できるようにします。初期のツールにはOpenAIが統合されており、ユーザーは要約やレポートをより簡単に作成できます。UserTestingは生成AIと既存の機械学習を組み合わせることで、バイアスを回避し、調査効率を向上させます。