先日終了したCES展示会において、三星の子会社Harmanは、普通の車を「共感力のある仲間」に変えるという新技術を発表しました。コネチカット州スタンフォードに本社を置くHarman社の目標は、「ユーザーのニーズを理解し、個々の好みに合わせて、独自のインタラクティブな環境を作り出す」テクノロジーの開発です。注：画像は三星Harmanが今回展示した「Ready Engage」はHarman最新の感情AIです。

感情AIは、企業向けソフトウェア分野における新たなトレンドになりつつあり、AIアシスタントに人間の感情を理解させ、人と機械のインタラクションの親近感を高めることを目指しています。この技術は、視覚、音声など多次元データと、機械学習および心理学の知識を組み合わせることで、インタラクションにおける感情の正確な解釈を試みます。AIアシスタントが職場環境で広く利用されるようになっているため、感情AIはより大きなビジネスの可能性を示しています。多くの主要なクラウドサービスプロバイダーは、Microsoft Azure認知サービスやAmazon Rekognitionなど、関連サービスを提供しています。しかし、感情AIは新しい概念ではありません