Rufus ist ein von Amazon entwickelter KI-Shopping-Assistent, der Nutzern Zeit spart und fundiertere Kaufentscheidungen ermöglicht. Durch interaktive Konversationen liefert er Produktdetails, Empfehlungen, Vergleichsmöglichkeiten, aktuelle Produktinformationen, Paketverfolgung und Zugriff auf die Bestellhistorie. Rufus beantwortet auch nicht-kaufbezogene Fragen, z. B. zu Kochtipps oder Partyplanung, und demonstriert damit sein Potential und seine Benutzerfreundlichkeit im Bereich E-Commerce.