Salesforce a récemment annoncé qu'il allait recruter plus de 1 000 employés pour soutenir les ventes de son nouvel agent IA génératif.
Dans un communiqué, le PDG Marc Benioff a déclaré que ce recrutement visait à exploiter « l'élan considérable » du produit. Remarquablement, ce produit, baptisé « Agentforce », a été lancé il y a deux semaines seulement, et Benioff affirme avoir reçu des retours clients enthousiastes.
En tant que plus grand fournisseur mondial de logiciels de gestion de la relation client, Salesforce a considérablement réorienté sa stratégie IA cette année, en se concentrant sur le développement d'agents intelligents capables d'effectuer des tâches de manière autonome, notamment le support client ou le développement commercial, sans surveillance humaine. Le prix initial du produit est d'environ 2 $ par conversation.
Au cours des deux dernières années, Salesforce, basé à San Francisco, s'est efforcé de maîtriser ses coûts de vente, notamment en réduisant ses effectifs et en encourageant certains clients à utiliser davantage les options de libre-service ou d'achat auprès de tiers. Fin janvier, Salesforce comptait 72 682 employés.
Actuellement, d'autres entreprises de logiciels, telles que ServiceNow et Microsoft, développent activement des produits d'agents autonomes. Benioff a à plusieurs reprises critiqué les efforts de Microsoft en matière d'IA, soulignant les performances décevantes de son produit « Copilot » auprès des clients.
Suite à l'annonce de Salesforce concernant les recrutements, son cours de bourse a augmenté, grimpant d'environ 1,5 % vendredi et atteignant un nouveau sommet historique de 322,81 $ après une hausse supplémentaire de 2,5 %. À la clôture de jeudi, l'action Salesforce avait augmenté de 18 % depuis le début de l'année.
Points clés :
🌟 Salesforce prévoit de recruter 1 000 employés pour se concentrer sur les ventes de son nouveau produit IA, Agentforce.
🤖 Le nouveau produit Agentforce est capable d'effectuer des tâches de support client et de développement commercial sans surveillance humaine, à un prix initial de 2 $ par conversation.
📈 Suite à l'annonce des recrutements, le cours de l'action Salesforce a atteint un sommet historique, l'action ayant augmenté de 18 % depuis le début de l'année.
