Récemment, l'équipe Tanka AI du géant chinois de l'internet, le groupe Shanda, a fait une entrée remarquée sur le marché nord-américain en lançant un produit innovant qui révolutionne la façon dont nous percevons les outils de messagerie instantanée (IM).
Cet outil IM, baptisé Tanka, intègre pour la première fois la technologie de mémoire à long terme de l'IA dans le domaine de la communication d'entreprise. Son objectif principal est d'améliorer l'efficacité de la collaboration d'équipe et de créer un "second cerveau" pour les équipes.
Contrairement aux produits IM grand public (to C) dominants sur le marché, Tanka est une solution d'entreprise (to B) axée sur les besoins des professionnels. Il adopte une stratégie d'intégration ouverte, permettant une connexion transparente avec les outils de messagerie et de communication populaires tels que Slack, WhatsApp et Gmail. Les entreprises n'ont donc pas besoin de changer leurs habitudes de travail ni leurs plateformes existantes.
L'avantage concurrentiel principal de Tanka réside dans sa technologie exclusive de mémoire à long terme de l'IA. Il peut automatiquement enregistrer et mémoriser tous les historiques de discussions, les contextes commerciaux et les habitudes de travail des membres de l'équipe sur différentes plateformes, créant ainsi une "base de connaissances mémorielle" exclusive à l'équipe. Grâce à Tanka, les membres de l'équipe peuvent centraliser la gestion des informations de communication dispersées sur différentes plateformes, permettant une transition transparente entre les plateformes et améliorant considérablement l'efficacité du travail, en mettant fin aux silos d'information.
Plus important encore, Tanka, basé sur la collaboration d'équipe, a créé un environnement de contexte partagé. Cela signifie que chaque membre de l'équipe peut utiliser les informations fournies par l'assistant IA pour comprendre rapidement le contexte du projet, accéder aux historiques de communication et résoudre les problèmes plus efficacement, réduisant ainsi les coûts liés aux communications redondantes. De plus, Tanka intègre une puissante fonction de traduction, supprimant les barrières linguistiques et facilitant la communication au sein des équipes internationales.
Il est important de noter que la stratégie de produit de Tanka diffère radicalement de la voie empruntée par les grandes entreprises chinoises avec leurs suites bureautiques tout-en-un. Tanka choisit l'ouverture plutôt que la fermeture, se concentrant sur la création d'une couche de mémoire partagée en agrégeant des données multi-plateformes, offrant ainsi aux utilisateurs un choix plus flexible et plus ouvert.
Grâce à ses puissantes capacités de "mémoire", Tanka peut fournir des réponses intelligentes de l'IA extrêmement contextuelles. Par exemple, dans un contexte de discussion de groupe, l'assistant commercial IA peut répondre intelligemment aux questions des nouveaux employés en fonction des conversations et des informations contextuelles antérieures, aidant les nouveaux employés à se familiariser rapidement avec leur travail et à réduire le temps de formation. Dans le contexte du recrutement RH, l'assistant IA peut filtrer automatiquement les CV et recommander intelligemment les candidats appropriés en fonction des besoins du poste et du contexte de l'entreprise, améliorant ainsi considérablement l'efficacité du recrutement.
Il est entendu que la technologie de mémoire à long terme de Tanka provient de l'équipe IA Omne du Shanda Tianqiao Brain Science Institute, basée sur le framework multi-agents. L'application de cette technologie apporte sans aucun doute un nouvel espace d'imagination aux produits IM d'entreprise. Si Tanka AI réussira à s'imposer sur le marché nord-américain concurrentiel et à orienter les produits IM vers une nouvelle direction reste à voir.