Recientemente, Google publicó un nuevo informe que indica que la economía británica podría beneficiarse en 400 mil millones de libras esterlinas (aproximadamente 533 mil millones de dólares estadounidenses) del crecimiento impulsado por la inteligencia artificial (IA) si se capacita eficazmente a los empleados en su uso. Este informe se basa en un programa piloto realizado en el Reino Unido, cuyos resultados muestran que los empleados ahorran un promedio de más de 122 horas al año en tareas administrativas gracias al uso de herramientas de IA.
El informe destaca que simplificar el uso de la IA y proporcionar la capacitación adecuada son claves para aumentar su adopción. Debbie Weinstein, presidenta de Google para Europa, Oriente Medio y África, afirma que muchos empleados, especialmente mujeres mayores de bajos ingresos, nunca habían probado la IA generativa en el trabajo. Weinstein menciona que los empleados participantes en el programa piloto a menudo dudaban al comenzar a usar la IA, necesitando una especie de "permiso" para usarla. Por lo tanto, brindar apoyo y confianza psicológica a los empleados se vuelve crucial.
Nota de la fuente: Imagen generada por IA, proveedor de servicios de licencias de imágenes Midjourney
El informe muestra que, tres meses después del inicio del proyecto piloto, el uso de la IA aumentó significativamente. En el caso de las mujeres mayores de 55 años, solo el 17% de las participantes usaban la IA semanalmente antes de la capacitación, mientras que después de la capacitación, este porcentaje aumentó al 56%; el porcentaje de uso diario también aumentó del 9% al 29%. Estas sencillas intervenciones lograron reducir la brecha en el uso de la IA entre los participantes.
Weinstein señala que la capacitación adecuada y el fomento de la confianza llevaron a los empleados a usar la IA con más frecuencia, incluso manteniendo este hábito después de varios meses. En el futuro, Google espera impulsar aún más la aplicación de la IA en el lugar de trabajo para fomentar el crecimiento económico y mejorar la productividad de los empleados.
Con el avance de la tecnología, la IA se convertirá gradualmente en una herramienta importante para mejorar la productividad. Mediante una capacitación sencilla y apoyo psicológico, los empleados no solo pueden aumentar su eficiencia laboral, sino también adaptarse mejor al entorno laboral del futuro.