हाल ही में स्नैपचैट के "माय एआई" चैटबॉट के विकास का नेतृत्व करने वाले गहन शिक्षण वैज्ञानिक डॉ. एलेन बेकर ने एक नई कंपनी eSelf की स्थापना की है। यह स्टार्टअप एक वास्तविक समय, वीडियो-आधारित संवादात्मक एआई सहायक प्लेटफॉर्म बनाने पर ध्यान केंद्रित कर रहा है और सफलतापूर्वक 450万美元 की बीज वित्तपोषण जुटा चुका है, जो एआई सहायक क्षेत्र की तीव्र प्रतिस्पर्धा में शामिल हो गया है।
eSelf का प्रारंभिक लक्ष्य शिक्षा, बिक्री, वित्तीय सेवाओं, रियल एस्टेट और स्वास्थ्य देखभाल जैसे क्षेत्रों के लिए अधिक यथार्थवादी और इंटरैक्टिव एआई सहायकों की पेशकश करना है। उनकी मुख्य प्रतिस्पर्धात्मकता उनके एआई सहायकों की त्वरित प्रतिक्रिया समय में है - पूछताछ या इंटरैक्शन का प्रतिक्रिया समय केवल 1.7 सेकंड है, जो कि OpenAI जैसे अग्रणी कंपनियों से कहीं अधिक है। और भी आश्चर्यजनक बात यह है कि eSelf ने एक "कोड-फ्री" निर्माण स्टूडियो लॉन्च किया है, जो ग्राहकों को अपने एआई सहायक को आसानी से अनुकूलित करने की अनुमति देता है। ये सहायक मानव सहायक की तरह सामान्य अनुप्रयोगों जैसे Calendly, Salesforce आदि का संचालन कर सकते हैं, जैसे कि शेड्यूलिंग, सामग्री पहुंच और डेटा पुनर्प्राप्ति आदि।
eSelf के अनुसार, उनके एआई सहायक ने गुप्त मोड में "करोड़ों" वास्तविक समय की बातचीत को सफलतापूर्वक संचालित किया है, वर्तमान ग्राहक में क्रिस्टीज़ रियल एस्टेट कंपनी और ब्राजील बैंक AGI शामिल हैं। इस दौर का वित्तपोषण पुर्तगाल के Explorer Investments द्वारा किया गया, जिसमें Ridge Ventures और कई रणनीतिक एंजेल निवेशकों ने भी भाग लिया, जिनमें पूर्व YouTube इंजीनियरिंग उपाध्यक्ष, Twilio के मुख्य उत्पाद और इंजीनियरिंग अधिकारी इयाल मानो शामिल हैं।
eSelf की सह-स्थापना एलेन बेकर (मुख्य कार्यकारी अधिकारी) और एलों शॉशान (मुख्य तकनीकी अधिकारी) ने की है, और उनकी उद्यमिता की कहानी काफी दिलचस्प है। बेकर की मूल आकांक्षा एक रब्बी बनने की थी, लेकिन वर्षों तक गहन अध्ययन के बाद, उन्होंने अपने भगवान और विश्वास से संबंधित सवालों का उत्तर नहीं पाने के कारण इस लक्ष्य को छोड़ दिया। उन्होंने इंजीनियरिंग, भौतिकी और कंप्यूटर विज्ञान के अध्ययन की ओर रुख किया, और एक "गलती से" मशीन लर्निंग पाठ्यक्रम में, उन्होंने एक और "सर्वज्ञ" दुनिया की खोज की।
डॉक्टरेट की डिग्री प्राप्त करने, कई शोध पत्र प्रकाशित करने और ऋण चुकाने के बाद, बेकर ने आवाज पहचान, न्यूरल नेटवर्क और गहन शिक्षण के क्षेत्र में विशेषज्ञता हासिल की। उनकी पहली कंपनी Voca, कॉल सेंटर के लिए एआई वॉयस असिस्टेंट बनाने पर केंद्रित थी, और जल्दी ही अमेरिकन एक्सप्रेस और TNT जैसे बड़े ग्राहकों का ध्यान आकर्षित किया। 2020 में, स्नैप ने Voca को 100 मिलियन डॉलर में खरीद लिया। इसके बाद, बेकर स्नैप में शामिल हुए और टीम को संवादात्मक एआई तकनीक विकसित करने का नेतृत्व किया।
हालांकि, जब तक जनरेटिव एआई की लहर ने वैश्विक स्तर पर धूम मचाई, स्नैपचैट का "माय एआई" चैटबॉट 2023 में आधिकारिक रूप से लॉन्च हुआ, तब तक बेकर को एहसास हुआ कि उनका पूर्व का काम आखिरकार एक ठिकाना मिला है। लेकिन वह पहले ही स्नैप से बाहर जा चुके थे। शायद यह बुरा नहीं है, "माय एआई" को लॉन्च के बाद से मिश्रित समीक्षाएं मिली हैं।
（बेकर ने कहा कि उन्होंने संबंधित तकनीक के विकास में भाग लिया, लेकिन उत्पाद के विकास या स्नैपचैट के साथ एकीकरण में शामिल नहीं थे।）
इस बीच, बेकर ने अगली पीढ़ी के एआई सहायक की संभावनाओं पर विचार करना शुरू किया: जो अब केवल पाठ या आवाज पर आधारित पूछताछ और पाठ प्रतिक्रिया तक सीमित नहीं है, बल्कि अधिक इंटरैक्टिव और मानवता से जुड़ी विधियों का उपयोग करता है, वीडियो और आवाज का उपयोग करके प्रतिक्रिया देता है। इसलिए, उन्होंने इज़राइल के 8200 यूनिट में तकनीक में निपुण शॉशान के साथ मिलकर eSelf की स्थापना की।
आज, एआई सहायक क्षेत्र में प्रतिस्पर्धा तेजी से बढ़ रही है, कई कंपनियां इस "स्मार्ट एजेंट" के अवसरों पर ध्यान केंद्रित कर रही हैं। जनरेटिव एआई की प्रगति के साथ, अधिक से अधिक कंपनियां न केवल सटीक, बल्कि अधिक विश्वसनीय प्रतिक्रियाएं प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं, "मानव" छवि और "आवाज" के माध्यम से प्रस्तुत किया गया। H, Eleven Labs, अमेज़न, Anthropic, /dev/agents, LinkedIn और OpenAI जैसी कंपनियां विभिन्न कार्यों को पूरा करने के लिए एआई एजेंटों का निर्माण कर रही हैं। स्टार्टअप और परिपक्व कंपनियों, जैसे Salesforce, ने विशेष परिदृश्यों के लिए एआई एजेंट भी लॉन्च किए हैं, जैसे खरीदारी, व्यवसाय बिक्री और राजस्व टीमों का समर्थन और डिजाइन आदि।
वर्तमान में, एआई सहायक बाजार अभी भी प्रारंभिक चरण में है, भविष्य में कौन से उत्पाद उपयोगकर्ताओं की पसंद प्राप्त कर सकते हैं, कौन से स्टार्टअप निवेशकों का ध्यान आकर्षित कर सकते हैं, यह आगे देखने की आवश्यकता है। लेकिन यह निश्चित है कि एआई सहायक तेजी से विकसित हो रहे हैं और यह उम्मीद है कि यह लोगों और प्रौद्योगिकी के बीच इंटरैक्शन के तरीके को पूरी तरह से बदल देगा।
यह उल्लेखनीय है कि eSelf ने अपने बड़े भाषा मॉडल (LLM) को फिर से बनाने की बजाय, Meta के Llama मॉडल जैसे को माइक्रो-ट्यूनिंग के माध्यम से हासिल किया है। बेकर ने कहा कि पहले से GPT जैसे चैटबॉट का उपयोग करने वाले ग्राहक भी eSelf पर स्विच कर सकते हैं, लेकिन विलंब समय अधिक होगा।
