आज के डिजिटल दौर में, एजेंटिक AI (एजेंटिक आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस) सार्वजनिक क्षेत्र में दक्षता बढ़ाने का एक नया और प्रभावी साधन बनता जा रहा है। इसकी बुद्धिमान क्षमता इसे तर्क करने, योजना बनाने, याद रखने और स्वायत्त रूप से कार्य करने में सक्षम बनाती है, और इसके लिए निरंतर मानवीय हस्तक्षेप की आवश्यकता नहीं होती है। यह तकनीक न केवल सेवा प्रक्रियाओं को अनुकूलित कर सकती है, बल्कि व्यक्तिगत सेवाओं के माध्यम से जनता की आवश्यकताओं को बेहतर ढंग से पूरा कर सकती है।
हाल ही में आयोजित 2025 के GovInsider इनोवेशन फेस्टिवल में, एजेंटिक AI की उपयोगिता क्षमता पर व्यापक चर्चा हुई। सम्मेलन में शामिल विशेषज्ञों का मानना है कि हालांकि कई संगठनों में एजेंटिक AI को अपनाने की दर कम है, लेकिन इस तकनीक का आगमन अपरिवर्तनीय है। संगठनों को रणनीतिक सोच के साथ योजना बनानी चाहिए कि वे अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए एजेंटिक AI का उपयोग कैसे कर सकते हैं।
चित्र स्रोत टिप्पणी: यह चित्र AI द्वारा बनाया गया है, और चित्र अधिकार सेवा प्रदाता Midjourney है।
उदाहरण के लिए, सिंगापुर में भवन प्रबंधन में, एजेंटिक AI सुविधा प्रबंधकों के साथ मिलकर काम कर सकता है। जब उपकरण में कोई खराबी आती है, तो AI समस्या का तेजी से विश्लेषण कर सकता है और समाधान प्रदान कर सकता है, जबकि मानव प्रबंधक अपने अनुभव के आधार पर निर्णय ले सकते हैं। इस तरह का सहयोग न केवल कार्य कुशलता में सुधार करता है, बल्कि स्वास्थ्य सेवा जैसे महत्वपूर्ण क्षेत्रों में सुरक्षा सुनिश्चित करता है।
चिकित्सा क्षेत्र में, AI का अनुप्रयोग समान रूप से रोमांचक है। जैविक नमूनों के विश्लेषण के माध्यम से, एजेंटिक AI संभावित स्वास्थ्य जोखिमों की पहचान करने में मदद कर सकता है। डेटा प्रसंस्करण के संबंध में, AI डॉक्टरों के नैदानिक रिकॉर्ड का विश्लेषण कर सकता है और बाद की प्रक्रियाओं को स्वचालित कर सकता है। ये प्रगति मानव विशेषज्ञों की भागीदारी के बिना पूरी नहीं हो सकती है ताकि तकनीक की प्रभावशीलता और सुरक्षा सुनिश्चित हो सके।
हालांकि, विशेषज्ञों ने इस बात पर भी जोर दिया है कि एजेंटिक AI को अपनाने से पहले संगठनों को पूरी तरह से तैयार रहना चाहिए। सबसे पहले, संगठनों को अपने लक्ष्यों और AI तकनीक द्वारा प्राप्त करने योग्य कार्यों को स्पष्ट रूप से परिभाषित करने की आवश्यकता है। दूसरा, सिस्टम के बीच कनेक्शन और डेटा की गुणवत्ता सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है ताकि AI अपनी पूरी क्षमता तक पहुँच सके। अंत में, संगठनात्मक संस्कृति में परिवर्तन भी महत्वपूर्ण है, कर्मचारियों को यह समझने की आवश्यकता है कि AI का उद्देश्य उनके काम को बढ़ाना है, न कि उन्हें बदलना।
एजेंटिक AI का उदय सार्वजनिक सेवा क्षेत्र में एक बड़े बदलाव का प्रतीक है। उचित रणनीतिक योजना और तकनीकी अनुप्रयोग के माध्यम से, सार्वजनिक क्षेत्र भविष्य की चुनौतियों का बेहतर सामना करने में सक्षम होगा।
