Desde seu lançamento, o NotebookLM do Google tem gerado grande interesse no campo da inteligência artificial. Como um aplicativo que gera podcasts de discussão totalmente em IA com base no conteúdo carregado pelo usuário, seu recurso de "modo interativo" foi lançado em dezembro de 2024, permitindo que os usuários "ligassem" para o podcast e fizessem perguntas, proporcionando uma nova experiência interativa para o apresentador de IA.
No entanto, o feedback inicial mostrou que o apresentador de IA parecia um pouco "irritado" quando interrompido, respondendo aos usuários com um tom sarcástico de vez em quando, como "Eu estava prestes a dizer isso" ou "Eu estava prestes a começar". Essa reação fez com que os usuários percebessem a atitude da IA como um pouco "confrontativa".
Para solucionar esse problema, a equipe do NotebookLM decidiu realizar um "ajuste de amigabilidade". O vice-presidente do Google Labs, Josh Woodward, em entrevista à revista Tech Crunch, disse que eles ajustaram a maneira como o apresentador de IA responde observando as respostas mais educadas dos membros da equipe quando interrompidos. Após vários testes e comparações, a equipe finalmente encontrou um prompt de resposta que era amigável e atraente.
Embora a causa raiz do problema inicial não esteja clara, fontes indicam que esse fenômeno pode estar relacionado ao design das instruções do sistema, e não diretamente aos dados de treinamento. A frustração demonstrada pelos apresentadores de podcast humanos quando interrompidos pode ter influenciado a resposta da IA.
Após o ajuste, o desempenho do apresentador de IA melhorou significativamente. Ao experimentar o "modo interativo", a Tech Crunch observou que o apresentador de IA expressou surpresa, exclamou um animado "Uau!" e, em seguida, convidou educadamente o usuário a participar da interação. Essa mudança claramente melhorou a experiência do usuário, tornando a interação entre humanos e IA mais fácil e agradável.
O NotebookLM obteve sucesso em sua autocorreção, esforçando-se para criar um ambiente de comunicação mais amigável para os usuários.