Em São Francisco, o centro da inovação tecnológica, a Ema, uma startup de agentes de IA fundada por ex-funcionários do Google e da Okta, arrecadou mais US$ 36 milhões em uma rodada de financiamento Série A. Isso eleva o financiamento total da empresa para US$ 61 milhões, com a rodada liderada pela Accel e pela Section32.
A Ema afirma que os fundos serão usados para avançar no desenvolvimento de sua tecnologia proprietária, permitindo que as empresas configurem e implantem agentes de IA sem código – o que a Ema chama de "funcionários de IA generalistas" – capazes de lidar com uma variedade de tarefas multifuncionais.
O CEO e cofundador da empresa, Surojit Chatterjee, disse: "Na Ema, nosso objetivo é ajudar as empresas a automatizar a maioria das tarefas monótonas atualmente realizadas por funcionários humanos, permitindo que eles se concentrem em trabalhos mais valiosos dentro da organização. Criamos a Ema como um funcionário de IA generalista, capaz de desempenhar qualquer função dentro de uma empresa, desde atendimento ao cliente e experiência do funcionário até vendas e marketing, e até mesmo jurídico e conformidade."
Após um período de atuação discreta nos últimos meses, a Ema agora está mostrando um progresso significativo, com seus funcionários de IA implantados em organizações nos setores de fintech, jurídico, saúde e comércio eletrônico.
Antes do surgimento do ChatGPT da OpenAI no final de 2022, as empresas automatizavam tarefas básicas, como atendimento ao cliente, implantando chatbots rígidos e baseados em processos em seus sistemas. No entanto, esses produtos não conseguiam fornecer as respostas esperadas pelos clientes, pois faltavam conhecimento contextual e capacidade de aprendizado. Com o advento dos grandes modelos de linguagem (LLMs), a experiência do chatbot foi completamente transformada, culminando no conceito de poderosos agentes de IA.
A Ema oferece exatamente essa experiência de "funcionário de IA generalista", fornecendo às empresas um sistema de agentes capaz de assumir qualquer função dentro da organização. O cerne disso é uma plataforma de agentes sem código, onde os usuários podem acessar uma biblioteca de modelos de funcionários de IA pré-construídos. Depois de selecionar um agente para um caso de uso específico, a plataforma guia uma conversa para ajudar os usuários a ajustar e implantar rapidamente o funcionário de IA final.
A experiência de implantação do agente da Ema é impulsionada por um mecanismo de geração de fluxo de trabalho que gera fluxos de trabalho e o código de orquestração associado, selecionando o agente e o padrão de design apropriados. Para garantir a precisão do trabalho do agente após a implantação, a empresa também utiliza um modelo de especialista misto de 2T+ parâmetros chamado EmaFusion. Ao mesmo tempo, os usuários podem inserir seus próprios modelos personalizados treinados em dados para orientar o comportamento do funcionário de IA, e a empresa possui fortes algoritmos de segurança e proteção de dados.
Embora o CEO não tenha compartilhado detalhes exatos de receita ou clientes, ele observou que, desde que saiu da fase discreta em março de 2024, o número de empresas usando a Ema triplicou, abrangendo setores como fintech, jurídico, saúde, comércio eletrônico e seguros.
A próxima etapa envolverá o uso desses fundos para avançar ainda mais no desenvolvimento tecnológico e expandir sua equipe de vendas para atender melhor às necessidades de potenciais clientes. No entanto, em um mercado em rápida expansão, como a Ema continuará a se destacar em meio a uma grande concorrência, incluindo players como Decagon, Yellow AI, Cognigy, Rasa e Kora AI, é algo a ser observado.
Destaques:
- 😀A Ema arrecadou mais US$ 36 milhões em uma rodada de financiamento Série A, totalizando US$ 61 milhões.
- 😃A Ema está focada em criar funcionários de IA generalistas para automatizar diversas tarefas empresariais.
- 😄Apesar do progresso, a Ema enfrenta desafios em um mercado altamente competitivo.
