O DingTalk lançou uma solução inteligente de recepção de calouros chamada “AI Assistente de Recepção”, projetada especificamente para o período de início do ano letivo nas universidades, com o objetivo de melhorar a segurança e a conveniência dos alunos ingressantes e reduzir a carga de trabalho dos funcionários. Baseada no assistente de IA e no banco de conhecimento do DingTalk, a solução pode criar um assistente inteligente de recepção disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para a escola em apenas 10 minutos, respondendo a perguntas dos calouros sobre processos de admissão, vida no campus e recursos de aprendizagem.
A solução de recepção de calouros com IA cobre quatro etapas cruciais: importação de novos alunos, antes da entrada na universidade, durante a entrada e após a entrada, oferecendo serviços abrangentes de recepção. Na fase de importação de novos alunos, o DingTalk permite que as universidades criem contas de alunos e os adicionem a grupos por meio de mensagens de texto, além de lançar o “Grupo de Recepção de Milhares de Alunos” para fortalecer o sentimento de pertencimento. Antes da entrada na universidade, o DingTalk oferece uma página e modelos de documentos de recepção unificados, ajudando os calouros a entenderem a vida no campus. Durante a entrada, os modelos de formulários e a função de coleta de informações do DingTalk simplificam o processo de coleta de informações e integram os sistemas de negócios existentes da escola por meio do painel e da capacidade aPaaS. Após a entrada, a função de transmissão ao vivo do DingTalk pode ser usada para promover a cultura do campus, como visitas virtuais ao campus e a primeira aula.
A solução de recepção de calouros com IA do DingTalk demonstra a aplicação profunda do conceito de digitalização inteligente no setor educacional, indicando a tendência de gestão digital inteligente nas universidades. A solução não apenas melhora a eficiência do trabalho de recepção, mas também aumenta a identificação dos calouros com a universidade, podendo se tornar uma parte importante da construção de um campus inteligente nas universidades, impulsionando a gestão do ensino superior em direção a um desenvolvimento mais inteligente e humano.
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