Recentemente, a Adobe lançou oficialmente sua versão B2B do Journey Optimizer, projetada para ajudar empresas a identificar e persuadir tomadores de decisão de forma mais eficaz, especialmente em grandes compras.
É sabido que equipes de vendas e marketing frequentemente enfrentam um grande desafio: encontrar as pessoas certas que tomam decisões de compra. O Adobe Journey Optimizer B2B (AJO B2B) foi criado para resolver exatamente esse problema.
Observação da fonte: Imagem gerada por IA, provedor de serviços de licenciamento de imagens Midjourney
O AJO B2B é construído com base na Adobe Experience Platform, que fornece às marcas uma visão unificada dos dados do cliente, permitindo a gestão de informações do cliente em vários canais. Os usuários podem usar a plataforma para criar grupos de compra, organizando melhor as informações do cliente. Mais interessante ainda, a tecnologia de IA generativa do AJO B2B pode ajudar a recomendar papéis e membros da equipe ausentes, para preencher de forma mais completa a lista de potenciais grupos de compra. Em seguida, os profissionais de marketing podem usar o assistente de IA da Adobe para criar planos de marketing personalizados para os grupos-alvo identificados.
A Adobe também afirmou que, no futuro, adicionará recursos de gerenciamento do ciclo de vida para cada grupo de compra, permitindo que as marcas acionem interações em tempo real quando atingirem marcos importantes, como a renovação de contratos. Além disso, o AJO B2B permite que as marcas importem ativos gerados por IA do Adobe Firefly ou do Adobe Experience Manager para criar rapidamente modelos personalizados, melhorando ainda mais a eficiência do marketing personalizado.
No entanto, as informações de preços do AJO B2B ainda não foram divulgadas. A Adobe afirma que, devido à grande variação das necessidades de cada cliente, eles não fornecem detalhes específicos de preços. Esta é uma prática comum deles.
Vale ressaltar que, desde a integração do mecanismo de IA Adobe Firefly ao seu conjunto de ferramentas criativas em setembro do ano passado, a Adobe tem impulsionado continuamente o uso da tecnologia de IA. Além do AJO B2B, eles lançaram o assistente de IA na Adobe Experience Platform em junho deste ano e lançaram uma nova versão do Firefly com recursos completos de geração de imagens de IA.
No entanto, a Adobe recentemente gerou alguma controvérsia devido à atualização de seus termos de serviço. A atualização parece sugerir que a empresa monitorará os usuários e usará o conteúdo que os usuários processam nos produtos da Adobe para treinar seus modelos de IA. Em resposta, a Adobe afirmou que essa política existe há muitos anos e reiterou que não visualiza nem treina nenhum dado dos usuários em seus servidores locais.
Destaques:
✨ A Adobe lança a versão B2B do Journey Optimizer para ajudar as empresas a identificar com precisão os tomadores de decisão.
🤖 IA generativa recomenda papéis ausentes, ajudando os profissionais de marketing a criar planos personalizados.
🛠️ O AJO B2B permite a importação rápida de ativos de IA, aumentando a eficiência do marketing personalizado.
