Recentemente, o Google Cloud e um grupo de pesquisa nacional conduziram uma pesquisa que revelou que empresas que utilizam IA generativa estão obtendo um retorno significativo sobre o investimento. Os dados da pesquisa mostraram que, entre as 2.508 empresas globais participantes, 61% disseram usar IA generativa em pelo menos um aplicativo, e 74% dessas empresas viram o retorno em um ano. Dessas empresas, 86% relataram um aumento de receita de 6% ou mais.
Nota da imagem: Imagem gerada por IA, fornecida pela Midjourney.
Oliver Paque, vice-presidente do Google Cloud, disse que a IA generativa não é apenas uma inovação tecnológica, mas uma ferramenta estratégica de diferenciação. Ele mencionou que as empresas que adotaram a IA generativa precocemente estão colhendo recompensas significativas, como aumento de receita, melhoria do atendimento ao cliente e aumento da produtividade. Eles apontaram que as empresas podem transformar casos de uso de IA de conceito em aplicação prática em menos de seis meses.
A pesquisa também mostrou um aumento geral de produtividade de 45%. Entre esses, 70% dos entrevistados disseram que o aumento da produtividade veio principalmente de processos e eficiência dos funcionários, mas o relatório não detalhou quais processos de TI foram afetados. Outros aumentos de produtividade incluíram tempos de insights mais rápidos e maior precisão.
Mais de 63% das empresas consideram a IA um motor de crescimento de negócios. Na pesquisa, muitas empresas disseram que as ferramentas de IA impulsionaram diretamente a melhoria de leads e aquisição de clientes. Particularmente na indústria de serviços financeiros, 82% dos entrevistados disseram que a IA teve o melhor desempenho na geração de leads.
No entanto, outra pesquisa descobriu que, embora as empresas estejam usando IA, alguns funcionários sentem que sua produtividade não aumentou. De acordo com uma pesquisa da Upwork, existe uma lacuna de expectativas entre muitos funcionários e executivos. Os dados mostram que 81% dos executivos esperam que os funcionários melhorem seu desempenho no trabalho, enquanto 37% dos executivos acreditam que as ferramentas de IA devem aumentar a produção dos funcionários.
Embora muitos funcionários tenham uma atitude positiva em relação ao uso da IA, acreditando que ela pode melhorar a produtividade, apenas 35% dos funcionários disseram sentir essa melhoria em seus trabalhos. A pesquisa mostrou que 47% dos funcionários disseram que não sabiam como usar a IA para ajudar em seus trabalhos porque não receberam treinamento.
O Google destaca que as empresas precisam desenvolver uma estratégia abrangente ao implementar a IA, começando pequeno e focando em áreas de negócios essenciais. O relatório também destaca a importância de treinar os funcionários, com muitos funcionários desejando participar do desenvolvimento de estratégias relacionadas à IA. A pesquisa da Upwork também aponta que 74% dos funcionários acreditam que as empresas precisam rever sua definição de produtividade dos funcionários.
Destaques:
🌟 74% das empresas que usam IA generativa viram retorno do investimento em um ano.
📈 86% das empresas relataram um aumento de receita de 6% ou mais.
🧠 63% das empresas consideram a IA um importante motor de crescimento de negócios.
