Recentemente, a Verizon anunciou uma nova tecnologia que visa prevenir interrupções acidentais na rede usando inteligência artificial. Como você sabe, durante obras de construção ou reformas residenciais, é comum que pessoas inadvertidamente danifiquem cabos de fibra óptica subterrâneos. Isso resulta em milhares de incidentes anualmente, causando grandes problemas para empresas e pessoas que trabalham em casa.
Observação da imagem: Imagem gerada por IA, fornecida pela Midjourney.
Embora os técnicos da Verizon consigam resolver alguns problemas em poucas horas, às vezes as interrupções podem durar dias, afetando o trabalho e a vida dos usuários e causando perdas financeiras.
Para reduzir a ocorrência desses incidentes, a Verizon optou por uma abordagem proativa em vez de reativa. Eles integraram o programa nacional 811 “Ligue Antes de Cavar”, que ajuda empresas e residências a identificar a localização de linhas subterrâneas importantes antes de iniciar escavações. Ao ligar para o 811 e informar o endereço da escavação, os funcionários marcam a localização das linhas em três a doze dias úteis.
No entanto, métodos tradicionais são insuficientes. A Verizon utiliza inteligência artificial para analisar esses pedidos de escavação e identificar riscos potenciais. A cada ano, o sistema 811 recebe mais de 10 milhões de pedidos de escavação, um volume que torna a revisão manual extremamente trabalhosa. Muitas vezes, devido ao tempo de espera prolongado, as pessoas ignoram as marcações e começam a escavar, aumentando o risco de danos aos cabos.
O sistema de IA da Verizon analisa dados históricos e atividades atuais, combinando-os com o comportamento dos escavadores no local para prever quais linhas podem estar em risco. Se uma empresa tiver histórico de danos a cabos ou se um local específico já registrou incidentes semelhantes, o sistema emite alertas antecipados e toma medidas adicionais para se comunicar com a equipe de construção.
Julie Slattery, vice-presidente sênior da Verizon, lembra a todos a importância de ligar para o 811 antes de cavar. “Este é o passo mais simples para reduzir o risco de danos a fibras subterrâneas, ajudando-nos a manter a conectividade com nossos clientes e serviços de emergência.”
Pontos importantes:
1. 📞 A Verizon utiliza inteligência artificial para identificar e prevenir antecipadamente o risco de danos acidentais a cabos de fibra óptica.
2. 🚧 O programa 811 “Ligue Antes de Cavar” ajuda os usuários a identificar a localização de linhas subterrâneas, reduzindo acidentes durante obras.
3. ⏳ O sistema 811 recebe mais de 10 milhões de pedidos de escavação anualmente, e a Verizon otimiza a eficiência de resposta por meio da análise de dados.
