A nova empresa da Ant Group em Pequim, "Digital Ma Li", dedica-se a aplicar tecnologia de inteligência artificial a serviços empresariais, impulsionando o desenvolvimento do mercado de IA para B. A criação da Digital Ma Li marca um aprofundamento ainda maior da Ant Group no campo da inteligência artificial, com o objetivo de fornecer serviços inteligentes às empresas por meio da inovação tecnológica, auxiliando na transformação digital e na atualização inteligente da gestão empresarial.
A Digital Ma Li disponibiliza a metodologia de aplicação de IA madura, acumulada pela Ant Group ao serviço de seus próprios negócios, ajudando as empresas a atualizar sua gestão com tecnologia de IA de forma simples. Através de uma plataforma de serviços distribuídos nativa de IA, a empresa oferece serviços "de ponta a ponta" em um modelo de fusão homem-máquina, ajudando as empresas a reduzir custos e aumentar a eficiência.
A Digital Ma Li oferece três tipos de serviços para a gestão inteligente de empresas: serviços inteligentes de atendimento ao cliente e marketing, serviços inteligentes de operação e serviços inteligentes de tecnologia. Por meio de um grande modelo na área de atendimento ao cliente, a Digital Ma Li fornece aos clientes serviços de atendimento ao cliente em nuvem com IA, marketing inteligente, inspeção de treinamento inteligente, etc., reduzindo os custos operacionais e melhorando a eficiência. Os serviços inteligentes de operação abrangem soluções de serviços inteligentes para aspectos legais e de conformidade. Os serviços inteligentes de tecnologia, por sua vez, utilizam o grande modelo de código CodeFuse para ajudar as empresas a realizar o desenvolvimento inteligente, reduzindo a barreira de entrada para o desenvolvimento tecnológico e melhorando a usabilidade da tecnologia.
As soluções de fusão homem-máquina de IA da Digital Ma Li já demonstraram resultados notáveis na prática, como a redução do ciclo de recrutamento de milhares de funcionários de 100 dias para 0,5 dia, o aumento da capacidade de resposta do atendimento ao cliente em 10 minutos para mais de 15%, e a flexibilidade de pico de horário que pode atingir até 400%, reduzindo significativamente os custos e melhorando a eficácia do serviço.
Com a contínua otimização da IA generativa e dos algoritmos de aprendizado profundo, a IA está se tornando uma ferramenta importante para impulsionar novos modelos de serviços empresariais. A Digital Ma Li está empenhada em resolver as necessidades e dificuldades das empresas no uso conveniente da IA em seus processos operacionais, auxiliando na transformação digital e na atualização inteligente da gestão empresarial.
