Recentemente, a Zomato, principal plataforma de entrega de comida na Índia, tomou uma decisão importante: anunciou a proibição de imagens de comida geradas por IA nos menus dos restaurantes. O CEO da Zomato, Deepinder Goyal, afirmou que essa medida visa proteger a confiança dos clientes, pois o uso dessas imagens de IA gerou uma série de problemas, como aumento de reclamações de clientes, aumento da taxa de reembolso e queda na avaliação dos restaurantes.
Em uma publicação, Goyal indicou que, a partir de agora, eles encorajarão os restaurantes parceiros a interromper o uso de imagens de pratos criadas por IA. A Zomato planeja começar ativamente a remover as imagens geradas por IA da plataforma até o final deste mês e utilizará tecnologia automatizada para detectar e rejeitar o upload dessas imagens.
Para os proprietários de restaurantes que ainda não investiram em fotografia profissional de alimentos, a Zomato recomenda que entrem em contato com a equipe de suporte de catálogo da empresa para agendar serviços de fotografia profissional. Vale ressaltar que este serviço é oferecido ao custo, e a Zomato não lucra com isso.
Além das exigências para os restaurantes, a equipe de marketing da Zomato também recebeu instruções para não usar imagens de comida geradas por IA em materiais promocionais. Isso demonstra a importância que a Zomato dá a essa questão.
Embora a Zomato tenha adotado uma postura firme nesse aspecto, ela ainda está investindo ativamente em IA generativa. A empresa conta com um responsável específico por IA generativa, Vaibhav Bhutani, que está trabalhando em projetos interessantes, como o desenvolvimento de um sistema multiagente para recomendar opções de comida, melhorando o envolvimento e a experiência do usuário.
Além disso, a Zomato lançou recentemente um recurso de "pedido em grupo", permitindo que os usuários compartilhem um link com amigos e familiares para facilitar a adição de alimentos no mesmo carrinho, eliminando a necessidade de passar o telefone para coletar os pedidos de cada pessoa. Esse recurso está sendo gradualmente implementado para todos os usuários, simplificando o processo de pedidos em grupo.
Destaques:
🍔 A Zomato anunciou a proibição de imagens de comida geradas por IA nos menus dos restaurantes para manter a confiança dos clientes.
📸 Os proprietários de restaurantes podem entrar em contato com a Zomato para obter serviços profissionais de fotografia de alimentos, sem nenhum custo adicional.
🤖 A Zomato continua investindo ativamente em IA generativa, impulsionando o desenvolvimento de várias novas funcionalidades.