Recentemente, a Comissão Federal de Comércio dos EUA (FTC) tomou uma medida importante: proibiu completamente avaliações e recomendações falsas geradas por IA. Essa nova regulamentação visa combater práticas desonestas em avaliações online, incluindo a compra de avaliações positivas, a contratação de seguidores falsos e até mesmo a criação de personagens fictícios que se apresentam como "autores". Essas avaliações falsas não apenas enganam os consumidores, mas também prejudicam a concorrência justa no mercado.
A nova regulamentação da FTC destaca os perigos das avaliações falsas geradas por IA. Muitas vezes, essas avaliações não refletem experiências reais de uso e podem induzir os consumidores a tomar decisões de compra equivocadas. A presidente da FTC, Lina Khan, declarou: "Avaliações falsas não apenas desperdiçam tempo e dinheiro das pessoas, mas também poluem o mercado e desviam a atenção de concorrentes honestos". O objetivo da regulamentação é proteger os consumidores, permitindo que eles confiem em avaliações reais de usuários ao comprar produtos, em vez de serem enganados por avaliações falsas.
Na era da IA, o problema das avaliações falsas está se agravando. Por exemplo, uma investigação revelou que a renomada revista Sports Illustrated publicou avaliações de produtos escritas por autores fictícios criados por IA, com perfis falsos. Nossa investigação posterior descobriu que a empresa responsável por essas avaliações falsas é a AdVon Commerce, que publicou inúmeros artigos falsos semelhantes em diversos veículos de comunicação, de Los Angeles Times a Miami Herald.
Esse conteúdo gerado por IA não passou por testes de produtos reais, sendo um alvo direto da nova regulamentação da FTC. Além disso, a AdVon opera uma empresa afiliada chamada Seller Rocket, que permite que comerciantes de produtos de consumo paguem por oportunidades de promoção. Essa relação de "promoção paga" também é proibida pela nova regulamentação da FTC. A FTC afirma ter o poder de processar civilmente as empresas que violarem as regras. O ambiente do comércio eletrônico está repleto de desordem, e o uso da IA apenas complica as coisas. A ação da FTC é um esforço para limpar o mercado e proteger os direitos dos consumidores.
O presidente Biden também expressou seu apoio, publicando em suas redes sociais: "Os consumidores devem poder confiar nas avaliações de clientes ao procurar bens ou serviços para encontrar as empresas que oferecem o melhor serviço. É por isso que a FTC está tomando medidas contra avaliações falsas."
Destaques:
📌 A FTC decidiu proibir avaliações falsas geradas por IA para proteger os direitos dos consumidores.
📌 Várias mídias importantes publicaram avaliações de produtos escritas por autores fictícios, agravando o problema das avaliações falsas.
📌 A nova regulamentação permite que a FTC processe civilmente empresas que violarem as regras, regularizando o ambiente do comércio eletrônico.